9月20日至22日，第七屆絲綢之路國際文化博覽會將秉承和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏的“絲路精神”，在飛天故里——敦煌舉辦。作為敦煌對外展示的窗口單位，為切實做好文博會期間的航空運輸服務保障工作，敦煌機場在全面梳理總結歷屆文博會保障經驗的基礎上，結合本屆文博會保障實際，確立了以“運力充沛、票源充足、運行安全、運輸暢通、服務優質”為核心的保障目標，成立6個工作組和5個專項小組，細化40余條工作任務和20余個保障環節，讓與會嘉賓切實感受到“如意甘肅·乘心如意”的服務理念，為本屆文博會的圓滿成功貢獻甘肅民航力量。

安全至上，提供最放心的出行保障

為確保會議期間航班運行安全，敦煌機場專項制定文博會航空安全保障方案，并扎實有序、穩步推進。一是強基礎。對機場水電、消防系統和硬件保障設施進行全面巡檢，確保各項設備運行均在正常狀態。二是嚴執行。設置嘉賓安檢通道，不斷加強安全檢查力度，切實做好貨物、郵件的安全檢查，牢牢守好安全關口。三是控全局。完善應急處置預案，積極聯系屬地公安、武警、消防救援等協作單位，合理部署警力及保障人員，做好機場重點區域、重點部位的巡視檢查和安保管控，為與會嘉賓提供最放心的航空出行服務。

服務至精，體驗最舒心的航空服務為充分展示敦煌文化內核，彰顯甘肅民航形象，敦煌機場不斷內化服務細節，優化保障環節，讓嘉賓感受飛天兒女的熱情。一是提能力。組織開展服務培訓工作，重點對服務禮儀、接待規范、茶水服務、場地布置、服務意識和突發問題應急處置等環節，確保人員做到舉止優雅、端莊大氣、服務周到。二是把環節。針對本屆文博會嘉賓特點，機場積極協調外事辦及相關單位做好信息互通工作，提前對航班座位進行控制和分配。同時，對接送機環節的調配人員和車輛安排進行統一調度。針對正常航班保障中存在的突發問題，機場還制定相應保障措施，確保旅客順利出行。三是優細節。在不斷優化完善服務保障工作的同時，敦煌機場還為與會嘉賓設置了嘉賓休息區，并提供富有敦煌特色的名優小吃和文創產品，讓嘉賓真切感受敦煌之美不僅于“心”，更賦予“行”。

出行至美，感受最誠心的敦煌魅力

作為文博會與會嘉賓的第一站，敦煌機場下大氣力做好氛圍營造工作，讓機場成為展示敦煌文化魅力的亮麗名片。一是亮環境。先后在候機樓、貴賓廳等區域完成衛生清潔作業，并對機場綠化區域進行修繕。目前，機場花卉群錯落有致，各小景悠曲相得益彰，呈現一片生態之美。二是靚美景。為充分用好敦煌元素，在機場進場路安置12尊樂舞組雕，航站樓內的“迎賓飛天”以優雅的舞姿迎接著每一位來賓，機場附屬建筑上也重新繪制了“敦煌八景”，讓嘉賓多方位感受敦煌文化的魅力。三是美文化。為確保嘉賓旅客感受到溫馨、滿意的高質量航空出行服務，機場還設置志愿者服務點，為旅客蓋上帶有敦煌文化符號的印戳。文博會期間，服務保障人員還將身著文博服飾，展示敦煌開放、包容的文化魅力。