隨著免簽“朋友圈”擴(kuò)容,入境游客快速增長(zhǎng),在重慶英語(yǔ)導(dǎo)游陳玲眼中——
外國(guó)游客對(duì)中國(guó)的認(rèn)知越來(lái)越立體
7月的一天,清晨6點(diǎn),天色微亮。陳玲起床趕往重慶市渝中區(qū)朝天門(mén)碼頭。
7點(diǎn)半,一趟滿(mǎn)載游客的游輪抵達(dá),陳玲快步走向游輪大廳,接上了她等待的游客,來(lái)自巴西的伊萬(wàn)一家人。
1993年從重慶工商大學(xué)旅游外貿(mào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,陳玲進(jìn)入重慶國(guó)力國(guó)際旅行社有限公司擔(dān)任英文導(dǎo)游,從事入境旅游接待工作。
“我來(lái)中國(guó)一周多了,把人民幣花完了,去哪里兌換一些?”未等陳玲說(shuō)話,伊萬(wàn)便開(kāi)口詢(xún)問(wèn)。“游輪上就可以?xún)稉Q,不用慌。”陳玲用流利的英文作答。
受益于免簽“朋友圈”擴(kuò)容、144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用國(guó)家范圍擴(kuò)大等多項(xiàng)利好政策,作為西部熱門(mén)旅游城市,重慶在入境、出行、住宿、游覽、購(gòu)物、支付等環(huán)節(jié)著力破解難點(diǎn)堵點(diǎn),不斷推出相關(guān)舉措,營(yíng)造更加便利的旅游環(huán)境。
“游輪上除了外幣兌換,還支持境外銀行卡刷卡、支付掃碼等各種便捷跨境支付體驗(yàn)。”陳玲告訴記者。截至目前,重慶可受理境外銀行卡商戶(hù)達(dá)4.9萬(wàn)戶(hù),支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM機(jī)超1.21萬(wàn)臺(tái)。
9點(diǎn),大巴到達(dá)李子壩觀景平臺(tái),游客們紛紛拿起手機(jī)拍攝“輕軌穿樓”的奇特景象。為了給市民游客創(chuàng)造舒適的觀景環(huán)境,渝中區(qū)將原本的人行道改擴(kuò)建為觀景平臺(tái)。“輕軌穿樓而過(guò),實(shí)際上對(duì)居民樓干擾不大,因?yàn)檐壍赖臉蚨蘸头课莸闹悠鋵?shí)是相互獨(dú)立的。”陳玲一邊引路,一邊講解。
打卡完“輕軌穿樓”場(chǎng)景,伊萬(wàn)一家興致勃勃,換乘輕軌到解放碑游玩。
“在重慶坐輕軌可以直接用銀聯(lián)卡刷卡進(jìn)站噢。”陳玲告訴伊萬(wàn)。
“這么方便?那我要試一下。”
剛出輕軌站,一家奶茶店店員走上前來(lái)攬客。“來(lái)中國(guó)一定要嘗嘗茶!”伊萬(wàn)眼前一亮,帶著妻兒進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)物。為便利入境游客的消費(fèi)體驗(yàn),渝中區(qū)升級(jí)改造可受理境外銀行卡商戶(hù)921戶(hù),實(shí)現(xiàn)渝中區(qū)大型商業(yè)綜合體、3星級(jí)以上酒店、3A級(jí)以上景點(diǎn)、文娛場(chǎng)所等重點(diǎn)商戶(hù)全覆蓋。
“今晚7點(diǎn)幫朋友到江北機(jī)場(chǎng)接機(jī),日薪900元,比平常幾乎多了一倍。”陳玲果斷應(yīng)下這一單,“陪完伊萬(wàn)一家再去機(jī)場(chǎng)接機(jī),完美卡點(diǎn)。”
下午2點(diǎn),順利到達(dá)渝中區(qū)長(zhǎng)江濱江路151號(hào)盛捷長(zhǎng)江服務(wù)公寓,伊萬(wàn)一家依次有序辦理入住。明天,他們還將繼續(xù)在重慶的自由行。“前期我已經(jīng)和酒店?duì)幦〉浇胺浚搅司频曛苯佑米o(hù)照辦理入住即可。”陳玲說(shuō)。
“哇哦,好酷!”突然傳來(lái)一陣驚嘆聲,只見(jiàn)伊萬(wàn)的孩子拉斐爾歪了歪頭,原來(lái)是被大堂的自動(dòng)導(dǎo)引機(jī)器人吸引住了。
“我很開(kāi)心,這次旅游讓他們感受到了重慶是一個(gè)現(xiàn)代、舒適、便利的城市。”陳玲說(shuō)。
在陪完了伊萬(wàn)一家后,她又馬不停蹄趕往機(jī)場(chǎng)迎接下一批馬來(lái)西亞游客的到來(lái),這批游客將會(huì)在重慶玩3天。
“晚上7點(diǎn)10分飛機(jī)落地,8點(diǎn)接到客人,8點(diǎn)半就送到解放碑。”陳玲發(fā)現(xiàn),最近接機(jī)變得越來(lái)越“快”,“以前境外的客人要等一個(gè)半小時(shí)起,現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能接到。”
“快”的背后,是重慶江北機(jī)場(chǎng)海關(guān)持續(xù)推進(jìn)智慧旅檢建設(shè)的縮影。現(xiàn)場(chǎng)配備50余臺(tái)智能查驗(yàn)設(shè)備,進(jìn)一步強(qiáng)化了先期機(jī)檢和智能審圖應(yīng)用功能,讓入境旅客通關(guān)效率和無(wú)感通關(guān)體驗(yàn)大幅提升。
最近,重慶入境游客數(shù)據(jù)快速增長(zhǎng),據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,重慶江北機(jī)場(chǎng)海關(guān)共監(jiān)管進(jìn)出境旅客78.21萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)1.73倍。
夜里10點(diǎn)回到家,陳玲結(jié)束了忙碌的一天。“我基本每個(gè)月都休息很少,其余時(shí)間都在路上。”
“現(xiàn)在來(lái)重慶的外國(guó)游客都會(huì)玩上三四天。”陳玲的絕大多數(shù)客人還是趁著手續(xù)簡(jiǎn)化,提前辦好了可以停留30天的旅行簽,“現(xiàn)在來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)游客追求更加深度的體驗(yàn),他們對(duì)中國(guó)的認(rèn)知越來(lái)越立體。”
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入境旅游加速回暖
今年以來(lái),入境旅游回暖跑出加速度。文化和旅游部數(shù)據(jù)中心客流大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,“五一”假期入出境游客合計(jì)達(dá)367.2萬(wàn)人次,其中入境游客177.5萬(wàn)人次。國(guó)家移民管理局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,上半年,全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)152.7%。
入境游接連迎來(lái)政策利好。近日,國(guó)家移民管理局發(fā)布公告,新增鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)、麗江三義國(guó)際機(jī)場(chǎng)和磨憨鐵路口岸3個(gè)口岸為144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用口岸,中國(guó)144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用口岸增至37個(gè)。我國(guó)不斷擴(kuò)大免簽“朋友圈”。去年,對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、馬來(lái)西亞6個(gè)國(guó)家試行免簽政策;今年3月,又對(duì)瑞士、愛(ài)爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時(shí)、盧森堡6國(guó)試行免簽政策。上半年,通過(guò)免簽入境外國(guó)人達(dá)854.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)190.1%。
為更好滿(mǎn)足包括外籍來(lái)華人員在內(nèi)群體多樣化的支付服務(wù)需求,今年3月7日,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》,在改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動(dòng)支付便利性等方面作出一系列部署。針對(duì)外籍來(lái)華人員在使用移動(dòng)支付方面遇到的實(shí)際問(wèn)題,中國(guó)人民銀行指導(dǎo)多家互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高境外銀行卡綁卡效率;指導(dǎo)主要支付機(jī)構(gòu)將外籍來(lái)華人員使用移動(dòng)支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元,年累計(jì)交易限額由1萬(wàn)美元提高到5萬(wàn)美元。
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