在探索社會工作參與養老服務體系建設的過程中，蘭州市紅古區引導專業社會工作人員到社會福利救助機構，開展社會寄養老人和政府特困供養人員的社會工作，有效緩解了福利救助機構的管理和服務壓力，提升了機構入駐老人和特困人員的獲得感和幸福感。

組建社會工作室

2021年底以來，紅古區社會福利救助中心組建了社會工作室，調入一名甘肅省社工督導進入院內和本院1名持證社會工作者開展社會工作服務。按照省市社會工作人才隊伍建設精神和要求，規劃中心社會工作人才隊伍建設、制定相關管理和獎勵辦法，逐步確定社會工作開展內容和方式，擴展服務范圍，鼓勵院內工作人員積極學習參加社會工作職業水平考試。目前，紅古區社會福利救助中心社會工作室已有1名省級持證社工督導、“金城社工”，1名中級社會工作師及1名助理社會工作師，社會工作實務人才隊伍逐步形成。

開展社會工作實務

近年來，紅古區社會福利救助中心結合入住老人實際需求，開展社會工作小組活動和個案工作，通過開展“每日一活動”小組活動，組織老人們練習手指操、手勢舞，通過繪畫、手工制作等豐富的文化娛樂活動，提升了老人們的腦反應能力和動手能力，增強了他們的語言表達和溝通能力，也讓老人們在活動中互相理解、互幫互助，同時通過每日的視頻拍攝發布，搭起與外界溝通的橋梁。通過鏈接社會公益資源，邀請甘肅省太極拳協會專業輔導老師到中心開展“太極公益課堂”，每周帶領老人們進行太極八段錦練習，進一步督促老年人加強鍛煉確保身心安康。

尤其是“飯后百步走”健身活動，鼓勵特困供養人員在傍晚走出房間，參加濱河路小游園徒步鍛煉活動，增強特困供養人員尤其是殘障人員的自我認同，學習和認知能力得到了有效提高。目前，共開展各類社會工作小組活動469場，發布視頻693個，獲得了一定的社會認同和贊譽。

實舉措關愛老人健康

王某是名視力障礙的特困老人，視力一級殘疾、一側聽力障礙，每天為了聽新聞，將電視聲音調到最大，導致整個樓層都能聽到聲音，引發其他入住老人的極度不滿，總是發生口角。

根據這一情況，中心社會工作師在化解雙方矛盾的同時，積極鏈接區殘聯爭取相關政策福利，不僅為3名視力障礙的老人配發了“陽光讀書郎”，滿足了視力障礙老人的娛樂需求，還為1名肢體殘障人員免費配置了假肢，解決了出行難的問題；同時，鏈接了紅古區人民醫院醫護人員為中心老人開展護理工作技能培訓，提升中心養老護理員的日常照護和慢性病護理技能水平；通過組織開展“每周共學課堂”，陪伴護理人員開展專業技能理論知識和實操培訓活動，目前，養老護理人員持證由之前的1人到現在的100%持證，極大提高了中心的養老護理水平。

結合特困老人都存在一定口腔健康問題，中心還持續開展“關愛老人、關注口腔健康”的口腔治療活動，目前已為9名特困老人進行了后續口腔治療，為4名特困老人安裝了義齒。此外，還鏈接殘疾人康復類社會組織公益志愿者為中心老人開展康復訓練評估和養老護理人員康復技能培訓，填補康復訓練技術領域空白；鏈接區文化館、老年大學、學校及公益志愿組織等社會團體的文藝志愿者，為中心老人們送上5場公益演出，極大豐富了入住老人們的精神文化生活。