隨著居民消費的復蘇,以“吃住行游購娛”為代表的本地生活領域釋放出巨大潛力。2023年以來,依托“信任生態”構建起的快手本地生活業務也進入快速發展階段。
談及二季度快手本地生活業務核心發力點,程一笑表示快手主要圍繞以下三個方面加速布局。
第一,加速城市以及品類擴張,吸引更多本地商家入駐,擴大商品供給。其中,新增北京等核心運營城市,以高質量開城策略牽引MVP加速跑通,并且在重點城市自建BD匹配達人。從結果上來看,高質量的達人數以及高商品質量分的優質商品環比均提升約200%。
第二,不斷豐富供給類型??焓直镜厣顦I務持續加強到餐業務供給,擴大聲量;同時把握住線下旅游恢復的大趨勢,在核心城市打造酒旅爆品,不斷強化用戶心智。
第三,持續優化交易鏈路,在短視頻的基礎上發力直播,通過更豐富的內容形式,增加用戶參與度、互動性,提供更詳細的產品、機制講解。同時加強內容生態治理,優化流量分發體系,助力高質量供給,以成交效率為導向,優化“直播+短視頻+搜索”的交易和核銷鏈路。其中,二季度用戶推薦指數NPS顯著提升,買家規模持續上漲,6月相比1月有近5倍的提升。
數據研究機構艾瑞咨詢數據顯示,2022年中國數字經濟總量占GDP比重超40%,在數字經濟快速發展的推動下,本地生活服務行業各領域保持穩定增長,預計2025年規模將超2.5萬億元人民幣,市場發展潛力巨大。
在近期召開的快手光合創作者大會上,快手宣布推出“飛鳥計劃”,將提供更多流量扶持、本地好貨、百場培訓等,助力更多達人共建快手本地生活生態。關于快手本地生活業務接下來的發展規劃,程一笑表示,下半年將在直營城市持續深耕,不斷豐富供給,構建達人信任生態。在廣闊的公域和穩定的私域基本盤基礎上,不斷優化流量結構,持續做高GMV的同時,精細化補貼策略,實現更高效的用戶轉化。
可以預見的是,達人作為連接平臺與用戶最重要的一環,將在驅動快手本地生活業務發展中發揮越來越重要的角色。而隨著城市擴張、商家資源的不斷豐富,離用戶剛需越來越近的快手將進一步搶占消費者心智,本地生活業務也將成為快手非常重要的業績增長點。
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