中國網(wǎng)middot;美麗江蘇訊 1996年，萬智聞從學校畢業(yè)后就來到郵電局南豐支局做柜員，經(jīng)過多年歷練，2008年，郵儲銀行成立后，她開始擔任二級支行的行長，在郵儲銀行大步前進的15年里，她扎根基層，全身心投入郵儲事業(yè)的發(fā)展中，以自己的專業(yè)優(yōu)勢，務實創(chuàng)新，帶領南豐鎮(zhèn)支行從一個只有5個人的純個金網(wǎng)點成長為現(xiàn)在收入近3000萬的全功能網(wǎng)點。

家里的事我基本不讓她操心，萬智聞的愛人是一名醫(yī)生，雖然醫(yī)院工作繁忙，但他還是全力支持妻子的事業(yè)。有了家人的支持，萬智聞全身心投入郵儲事業(yè)中。

她以單位為家，任勞任怨，每天早上7點準時來到單位，組織員工召開晨會，了解員工工作中的困難，為他們出謀劃策，并對全天的工作進行部署。晨會結束后，她要走訪客戶，與客戶聊家常，分享生活中的趣事，拉進與客戶的距離，客戶們都放心地邀請她作為自己的財務管家。下午，她又要值班在大堂，觀察營業(yè)大廳里的方方面面，關注客流量、員工工作狀態(tài)、大廳衛(wèi)生等。營業(yè)終了，她又忙著組織員工復盤一天的工作。凌晨迎月上崗，晚歸月影相隨，這樣忙碌的節(jié)奏，萬智聞一直堅持了15年。

不管在哪個崗位，萬智聞始終把客戶需求作為服務著力點，多說、多問、多了解一點，做零距離服務客戶的貼心人。這兩年，如何打造一個老百姓信得過的金融窗口成了萬智聞思考最多的事。她在工作中不斷總結提升工作技能及營銷方法，在傳技帶徒中把營銷理念和技巧傾囊相授，在言傳身教中培養(yǎng)員工頑強拼搏的精神和愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，讓優(yōu)質服務從點拓展到面。

勞動是一切幸福的源泉，是實現(xiàn)人生價值的必經(jīng)之路。萬智聞用心踐行郵儲銀行竭誠竭心竭力，讓客戶滿意的服務理念，在平凡的工作中成就不平凡，在普通的崗位上做到不普通，在日復一日的點滴工作中用心服務，堅持不懈。