打造全員技能提升體系

宿遷移動秉承客戶為根服務為本的服務理念十余年不斷整合迭代，全力打造六大崗位、四級訓戰(zhàn)、兩項評優(yōu)一線服務窗口技能提升體系，市縣聯(lián)動，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)督，形成入職培訓、上崗認證、碎片測試、重點訓戰(zhàn)四級訓戰(zhàn)機制，運用短信答題、電腦模擬、真人PK形式，全年上崗認證1077人次、月均碎片測試7000人次，助力數字時代心級服務，為廣大客戶帶來貼心、安心、暖心的體驗。

以獎評優(yōu)展示風采

宿遷移動塑造全員服務文化，強化正向激勵，持續(xù)多年開展服務明星評比工作，從營銷技能、服務質量綜合評估，覆蓋一線6大崗位。每月涌現(xiàn)出優(yōu)秀服務明星180余人，營造比學趕超的氛圍，培養(yǎng)了一批業(yè)務精尖、技巧熟練的優(yōu)秀員工。

巔峰對決展現(xiàn)技能

截至目前，宿遷移動一線員工技能大賽已舉辦17屆，廣大員工把大賽作為展現(xiàn)精湛技能、相互切磋技藝的平臺，以賽促學充分展示個人風采。同時比賽也加強了縣區(qū)之間的交流溝通，共同提升進步。常態(tài)化開展技能大賽的成果豐碩，近兩年10余人次獲得中國移動服務明星江蘇移動服務明星宿遷市五一勞動獎章宿遷市技術能手等榮譽稱號。積極進取的工作態(tài)度，扎實的業(yè)務技能水平正推動著宿遷移動轉型發(fā)展邁向更高的起點，助力心級服務開辟出新的天地!