孩子發熱，視頻連線手把手現場教學

張建影護士長視頻指導患者運用中醫小兒推拿幫助患兒退熱

老人雙手皮膚潰爛，醫院前后方遠程指導

援滬醫療隊員劉歡醫生初步進行了診斷，還第一時間聯系醫院本部皮膚科專家祁林副主任進行會診，最后確定梅師傅的雙手是因為過度使用消毒液導致原來，梅師傅在進入方艙之前，一直負責給工地上的房間消毒，每天噴灑消毒劑導致雙手脫皮嚴重醫務人員告訴梅師傅一定要保持皮膚的濕潤，減少消毒液的使用，適當使用護手霜，注意維生素的補充，及時通知艙內的醫生查房處理老人家好轉后，打心眼里感謝湖南中醫附一的醫護人員

寶貝奶粉不夠了，求幫助

心理咨詢長達2個半小時，緩解患者焦慮

到目前為止湖南中醫附一開設的抗疫云服務已經已接待患者線上咨詢400多次，不僅有疾病的咨詢，還包括生活的不便，物資的需求等等，心理咨詢有10多次

湖南中醫藥大學第一附屬醫院援滬中醫醫療隊領隊陳青表示:方艙內醫療救治任務繁重，患者數量大，為了確保患者的需求被聽見，將方艙外輪值的醫護人員組建起來，成立答疑服務小分隊， 24小時在線回答患者疑問，將有效緩解艙內醫護人員的工作強度，高效服務患者，讓患者在方艙找到歸屬感。