中國網middot，美麗江蘇訊 工行淮安淮海支行是首批江蘇省銀行業文明規范服務適老達標網點之一，北鄰市級機關北大院，南鄰市委南大院，西鄰市委西大院，東鄰市委北大院，毗鄰淮陰師院附小，市級機關幼兒園網點充分利用工行驛站現有服務設施，結合周邊客群，深入踐行金融為民，金融利民，金融惠民，金融安民服務理念，并將工行驛站服務延伸至社區，為周邊市民提供有溫度，有情懷的服務

一，持續開展金融適老服務

淮海支行進一步完善網點服務設備設施，完善老年客戶服務機制，積極開展多渠道老年客戶金融宣傳教育活動等方面，充分發揮工行驛站便民，惠民作用，進行適老化服務升級一是充分利用工行驛站血糖分析儀，全自動電子血壓器，放大鏡，雨傘，手機充電站，拐杖椅子，輪椅，碎紙機，無線門鈴等老年服務用品為老年提供溫情關懷，為老人提供攙扶，開門等服務讓老年客戶進出網點更方便，安心，二是進一步完善網點服務機制，開展特定場景的突發情況演練，對老年客戶產品到期時進行主動提示，積極邀請老年客戶來網點開展形式多樣的沙龍活動等，三是充分利用網點老年客戶金融安全宣傳區，不定期地結合典型案例開展賬戶安全，防詐騙等開展宣傳

金融知識，疫情防控，智能化金融服務，理財知識等送教上門。

二，筑牢校園周邊安全屏障

淮海支行緊鄰緊鄰淮陰師院附小和市級機關幼兒園，在學校上下學高峰時段，網點門口的道路車輛行人聚集，道路擁堵等情況為了確保學生的通行安全，淮海支行工作人員自發形成志愿服務小隊，在午間，下午兩個放學時間段，在網點門口進行交通疏導和維持秩序

一是做好維護秩序工作，疏導交通，指揮家長的車輛快停快走，有序通行，引導學生有序出入校園志愿者們分工合作，時刻關注著校園外的安全情況，積極協助學校進行秩序引導，將疫情防控工作落在實處有效地保持了校園周邊的道路通暢，維護了學校周邊交通安全，為學生們安全出入校搭建了一條綠色的安全通道，二是對網點大門，門前道路，周邊安全通道，生活垃圾及衛生死角進行清理消毒，及時清檢網點門前白色垃圾，煙蒂等，優化周邊環境，進一步強化校園周邊疫情防控三是向過往行人，學生家長宣傳和講解金融安全常識普及電信網絡詐騙防范，消費者權益保護內容，助力提升新學生家長群體的風險防范意識和金融素質

三，志愿護航師生金融安全

為擴大工行驛站品牌影響力，樹立我行服務有溫度的良好形象，淮海支行還積極做好金融知識進校園宣傳組織青年志愿者隊伍深入浦東實驗小學開展金融宣傳活動，通過設點宣傳，金融知識課堂多種平臺開展宣教活動，志愿者通過通俗易懂的語言和生動有趣的案例，給學生們講解金融基礎知識，生活理財，使學生們了解基本的金融知識，形成防詐騙意識同時還為學生們介紹不同面額人民幣的圖案，潛移默化中讓同學們更加了解人民幣貨幣常識，儲蓄結算，開展啟蒙教育，不僅讓小朋友們學會愛護人民幣，更讓小朋友們了解基礎的人民幣防偽知識，強化學生們風險意識與權利意識

以宣傳活動為契機，圍繞成長，禮贈，紀念，傳承等特色場景，結合積存黃金周寶貝成長卡等常態化優惠活動從保護金融消費者，關愛特殊客戶群體，加強消費者教育和風險提示等方面出發，積極維護消費者基本權利，進一步融洽客戶關系

下一步，淮海支行將繼續秉持工驛暖心，溫暖關愛服務理念，強化網點全體員工服務意識，將工行驛站溫暖關愛進行更廣泛傳播，持續為一老一少客群提供貼心服務。中國網middot;美麗江蘇訊宿遷;工行驛站;戶外勞動者服務站多年來始終堅持對外提供優質惠民服務，于2019年9月按總行要求全轄統一懸掛;工行驛站;服務標識。服務站以普惠公益為定位，以廣大勞動者為對象，以;身邊的銀行，身邊的服務;為宗旨，以開放共享網點日常生活類服務資源為主要形式，通過在營業網點內部打造共享服務區域，面向環衛工，快遞員，交警及其他戶外作業人員等，提供;歇歇腳;，;喝口水;，;充充電;，;上上網;等服務內容的惠民服務體系。近年來緊貼實際，逐步豐富內涵，完善設施和規范標準，實現普惠公益，切實解決廣大勞動者特別是戶外勞動者喝水難，休息難，如廁難問題。近期，宿遷;工行驛站;被宿遷市總工會授予2021年度;宿遷市示范性戶外勞動者服務站點;榮譽稱號。。