中國網middot，美麗江蘇訊 在工行淮安楚州支行營業室有這樣一群可愛的銀行人，他們工作在網點一線，用最真誠的微笑，最專業的技能，最暖心的服務，接待每一位客戶他們用無數小事筑就起工商銀行的溫暖形象，得到客戶一致好評在這里，每天都有溫暖的故事發生

淮安楚州支行營業室建立在老城區，來往的客戶基本上是退休的老人，年齡普遍在50歲以上面對年紀較大的客戶，需要我們懷著更多的耐心，更多的理解去服務這些客戶中就有這樣一位老干部，年過八旬，因腦梗行動不便，但是在我們網點卻能經常看到他的身影老大爺說:我就喜歡來你們網點辦理業務，你們人好心善，服務耐心周到，過年的時候還送給我春聯，還經常的幫助我!我把我所有養老的錢都存到你們網點了一聽這話，大家都笑了，笑中帶著溫情，陣陣暖意流入心底樸實的話語中透露著對我們的信任以及對我們服務的肯定

前幾天上午，淮安楚州支行營業室迎來了一位神色焦急的女士，大堂經理立即上前詢問女士拿出一張社保卡，說母親的卡密碼忘了，需要修改卡密碼大堂經理告知修改密碼需本人持身份證到網點辦理女士面露難色，經詢問得知老人家住楚州鄉鎮且長期癱瘓在床，路途較遠加上行動不便，老人無法親自前來辦理業務，這里面都是老人的治病錢大堂經理馬上向主管領導匯報，決定特事特辦，安排網點人員提供上門服務，不能耽誤老人治病工作人員在上門確認老人的實際情況和意愿后，順利完成了修改銀行卡密碼業務老人很是感激，握著工作人員的手不停地說謝謝:麻煩你們跑一趟，真不知該怎么感謝你們!這樣溫馨的場面使在場的每個人都豎起大拇指其實，這只是淮安楚州支行重視服務管理，為客戶提供貼心，周到服務的一個縮影

哪里有工行，哪里就有工行溫度，工行的網點延伸到哪里，工行的溫度就在哪里綻放事無巨細，全心全意，淮安楚州支行用自己的敬業精神，為客戶提供著優質貼心的服務，以實際行動踐行著工商銀行做您身邊的銀行，可信賴的銀行的使命