在23日晚的3·21東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第三場新聞發布會上,東航客戶委員會總經理上官雪民表示,在后續工作中,工作組將持續為家屬提供專業援助,及時,細致地了解110戶家庭的具體情況,密切關注家屬們身體情況,心理狀態,詳細聽取家屬訴求,按照一戶一冊一專班工作要求,持續優化援助工作。
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