市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心建立政企溝通服務(wù)機制

政策找人，服務(wù)上門為企業(yè)解難題

承德市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心始終把打造親清的政商關(guān)系作為優(yōu)化營商環(huán)境的重點工作之一，自去年12月25日印發(fā)《承德市政企溝通服務(wù)機制》以來，堅持點線面結(jié)合，突出六項服務(wù)舉措，實施政策找人，服務(wù)上門活動，形成抓服務(wù)，幫項目，促發(fā)展的濃厚氛圍，有效打通了服務(wù)企業(yè)最后一百米。

突出數(shù)字化服務(wù)，釋放改革紅利依托承心辦網(wǎng)上平臺，為企業(yè)提供線上咨詢，問題辦理，政策宣傳等服務(wù)，匯集商務(wù)，財政，科技，發(fā)改，稅務(wù)等21個部門惠企政策，根據(jù)企業(yè)行業(yè)分類，企業(yè)類型，所屬區(qū)域進行分類發(fā)布，累計發(fā)布惠企政策3422條，推送國家，省，市有效惠企政策30萬余次依托承心辦短信平臺，做好惠企政策點對點精準(zhǔn)推送，累計推送惠企政策短信6.9萬余條

突出金融服務(wù)，緩解融資難題落實政府，企業(yè)，金融機構(gòu)三方協(xié)調(diào)機制，聯(lián)合團市委，市銀監(jiān)分局開展金團助青企活動，搭建融資平臺，針對企業(yè)融資需求，一對一推送信貸產(chǎn)品，累計走訪企業(yè)700余家，促成200余家符合幫扶條件的企業(yè)與金融機構(gòu)對接，促成企業(yè)貸款5000余萬元，有效解決企業(yè)融資難題

突出項目服務(wù)，推進達產(chǎn)達效充分發(fā)揮企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心工作職責(zé)，把服務(wù)投資和項目建設(shè)擺在更加突出位置，探索項目代辦制，跟蹤負責(zé)制截至目前，累計開展領(lǐng)代辦服務(wù)9143次，解決項目辦理類問題656個，推進企業(yè)項目早日落地

突出園區(qū)服務(wù)，分類精準(zhǔn)施策開展進企業(yè)，入園區(qū)，送政策，解難題系列活動，對轄區(qū)內(nèi)所有園區(qū)企業(yè)做好送政策的加法，快審批的減法，優(yōu)服務(wù)的乘法，破障礙的除法，傾聽企業(yè)心聲，了解企業(yè)需求，將精準(zhǔn)服務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)園區(qū)辦事不出園區(qū)，提升各縣園區(qū)綜合競爭軟實力

突出紓困服務(wù)，破解企業(yè)難題充分發(fā)揮中心吹哨，部門報到工作機制作用，定時對企業(yè)反饋的問題，意見建議進行梳理，按照事項權(quán)責(zé)及時向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦，建立受理—交辦處理—部門辦理—跟蹤回訪—歸檔全閉環(huán)辦理鏈條，提升服務(wù)效能，確保件件有落實，事事有回音截至目前，累計為企業(yè)解決各類訴求問題18146個，同比上漲112%，全部辦結(jié)

“集中力量做好‘加減乘除三法’，幫助企業(yè)減負解難。”市發(fā)改委主任龔煥珍告訴記者，發(fā)展改革部門在企業(yè)成本上做了“減法”。今年1-9月，全市共降低企業(yè)用電成本5億元；在政務(wù)服務(wù)上做“加法”，所有按申請辦理的事項將進駐政務(wù)大廳，企業(yè)投資項目備案網(wǎng)上平臺“做好初審準(zhǔn)備”，承諾辦理事項時間增加90%以上；增加財政支持。目前，自貢市已向81家小微企業(yè)發(fā)放“信用易貸”6139萬元，63個市級重大項目獲得金融機構(gòu)信貸502億元。