本站絡middot作為移動互聯網時代我行打造極致客戶服務體驗的重要途徑，江蘇新聞優美的線上線下一體化運營服務模式，對于促進客戶，產品，服務線上線下融合，推動網點轉型，優化資源配置具有重要意義工行淮安分行正著力應用線上線下一體化服務新模式，積極推進網點服務轉型

繼續加強組織推進運營管理部牽頭組織協調推進工作，積極聯動各部門，建立跨部門聯合工作機制，與前后臺協同配合，不斷拓展新模式，新場景應用范圍，持續提升客戶服務水平

保證業務的順利進行優化業務運營平臺功能，為精細化管理提供數據支撐一方面，加強和改進后臺運營服務，進一步理順線上線下業務流程，做好重要節點管控另一方面，建立訂單的日常監控和管理機制，并定期進行調查，分析和通知

開展過程體驗活動最近幾天，淮安分公司組織員工在轄區內開展線上線下一體化運營服務場景及流程體驗活動體驗包括但不限于界面體驗，系統功能，訂單管理，信息提示等從而保證體驗完全覆蓋兩個場景的所有分支

下一步，淮安分行將繼續改革長流程，復雜業務的線上線下融合新模式，同時深化已投產場景的推廣應用，突破各渠道，系統，前后臺之間的服務斷點，提升業務運營效率，進一步推動全行網點功能轉型。

目前，該行線上線下一體化運營場景服務已在內江市內25家營業網點投入運營應用，深受客戶青睞。其中，個人信用證明開立，企業代金券預約購買等多項業務的線上辦理率已達到100%。