一群來(lái)自廣西北海的游客乘坐游輪離開(kāi)潿洲島。

7月19日下午，一批游客乘坐郵輪離開(kāi)廣西潿洲島，抵達(dá)北海國(guó)際客運(yùn)港根據(jù)北海市疫情防控指揮部的工作安排，游客出島后分批乘閉環(huán)火車(chē)站離開(kāi)北海，自駕車(chē)游客必須按指定路線離開(kāi)北海

北海是中國(guó)南方的一個(gè)沿海旅游城市，夏季是北海的旅游旺季受新冠肺炎疫情影響，北海暑期旅游熱按下暫停鍵，部分游客滯留北海

隨后，北海市疫情防控指揮部明確要求，對(duì)滯留北海的游客，根據(jù)其區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行管理和處置對(duì)于因疫情，酒店，賓館，民宿等原因不能前往北海的客人必須無(wú)條件退款

根據(jù)消息顯示，自7月12日起，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間安排專人聯(lián)系投訴人，了解核實(shí)情況，安撫消費(fèi)者情緒，妥善處理消費(fèi)者訴求，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛同時(shí)，要求全市酒店，民宿等經(jīng)營(yíng)單位不得以預(yù)付款不退，押金抵扣等名義拒絕履行新型冠狀病毒疫情防控要求，要求各經(jīng)營(yíng)單位無(wú)條件全額退款

據(jù)北海市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)，7月12日至7月15日14時(shí)，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局共接到196起感染住宿取消投訴經(jīng)調(diào)解，相關(guān)投訴得到有效解決