6月3日晚7時39分，武漢消防救援支隊119指揮中心接到報警稱，15名游客在黃陂區木蘭古門景區附近野山迷路前川消防救助站，長嶺小消防站10名消防員半夜出動搜救，成功救出所有被困人員，所有人員安全

找到被困人員后，消防員首先安撫被困人員情緒，告訴他們不要擔心據初步了解，這15名游客來自不同家庭，外出游玩，走進景區后，來到未開放的路段，前往未開發的荒山野嶺結果他們迷了路，無法下山天漸漸黑了，他們還沒有找到出路，所以他們報警求助

在確認被困人員安全后，消防人員和村導帶領被困人員下山由于是未開發路段，道路十分崎嶇，有些小道幾乎無法行走，有些陡坡只能借助繩索下山

由于部分路段沒有用繩子捆綁的樹木和石頭，兩名消防隊員以身體為支撐點，將繩子的一端系在腰間，坐在山坡上用腳蹬地增加摩擦力，另一端幫助被困人員下山其余的消防員在一旁保護因為6個孩子年紀小，擔心自己一個人下山會受傷，消防員護送孩子下山6月4日00時45分，15名被困人員被成功救出，隨后登車返家

離開時，被救人員不停地感謝消防員:迷路的時候我很著急，直到看到消防員，我的心才終于踏實下來。

消防人員介紹，徒步者帶了繩子，燈等工具，但沒有帶指南針武漢消防部門提醒廣大游客和市民:游覽景點請走指定路線，不要隨意前往未開發地區游覽時要安排好行程和時間，及時返回，盡量不要在山上停留太久