這些天,“熱烈歡迎參加第130屆廣交會的嘉賓”紅色橫幅在廣州市中心的高星級酒店里比比皆是?!熬眠`了,廣交會!”服務于廣州某酒店的小林由衷地說,這是時隔兩年后廣州酒店業再次迎來了廣交會接待熱潮。
10月15日,第130屆中國進出口商品交易會(以下簡稱“廣交會”)將在廣州舉行,這是疫情發生以來廣交會首次恢復線下辦展。本屆廣交會首次“線下+線上”同步舉行,以“促進國內國際雙循環”為主題,線下展覽面積約40萬平方米,預計有7500家企業參展。
廣州是中國現代會展業起源地之一,酒店業在改革開放之初就勇立潮頭,位居行業前沿,大批因接待廣交會客商需求而誕生的涉外酒店讓廣州酒店業的發展擁有了高起點,而貼心周到、細致入微的“廣式服務”至今依然是國內酒店行業服務的標桿。
為做好廣交會接待工作,廣州酒店業從嚴做好酒店疫情防控工作,積極落實疫情防控主體責任。9月初,第130屆廣交會城市服務保障領導小組辦公室發布了做好廣交會住宿保障工作的相關通知,要求各酒店賓館切實加強疫情防控工作,酒店法定代表人為疫情防控第一負責人,需主動對接屬地衛生健康部門,完善防控工作相關預案,明確工作流程,并按要求及時上報信息,確保防控措施到位。
目前,廣州酒店賓館均參照國務院印發的《重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情常態化防控相關防護指南(2021年8月版)》及廣州疫情防控相關指引,精準落實各項防控措施,并不斷加以細化。
以嶺南集團為例,在現有嚴格標準的基礎上,該集團旗下成員酒店引入了省市衛生健康委員會專家意見及疾病預防控制中心發布的工作指引,嶺南酒店衛生清潔委員會也積極行動起來,開展員工培訓及支持,提供無接觸及24小時管家式服務,全方位保障賓客及員工安全。
今年入住東方賓館、中國大酒店、廣州富力麗思卡爾頓酒店等酒店賓館的廣交會賓客會收到一份小禮物,這就是酒店精心準備的“安心包”。“安心包”中包括一次性口罩、酒精免洗洗手液、消毒衛生濕巾等。嶺南集團旗下所有成員酒店除了在各公共區域明顯位置提供免洗消毒液等防疫用品外,還會為廣交會住店客人提供免費口罩,在大堂禮賓部即可取用。
廣東省旅游控股集團旗下酒店強化防疫措施,從嚴格把關入住查驗流程,到酒店各區域配齊防疫物品,再到用科技手段簡化流程、實現無接觸服務,嚴密保障各環節防疫到位,筑牢疫情防控底線。
廣交會期間,白天鵝賓館、白云賓館、廣東亞洲國際大酒店、華廈大酒店、廣東迎賓館等酒店都將提供酒店到廣交會的接送巴士,方便客商每日通勤,而每趟巴士完成接送任務后都將進行一次全面消毒。
白云賓館總經理助理陳娟介紹,廣交會期間,參會人員需要提供48小時核酸報告。為了方便入住賓客,賓館在大堂外增設核酸檢測點,為交易會參展商提供免費核酸檢測。客人入住前,酒店提前用專用消毒機對房卡進行逐一消毒,為住客提供安心、安全的住宿環境。同時,提供“三?!狈?,即對來往展館交通工具采用專車專用,在餐廳設立獨立用餐專區,設立住房專區,安排固定樓層供參會客人入住。
用餐安全被列為酒店防疫工作的重中之重。據東方賓館總經理助理彭偉東介紹,東方賓館在餐廳專門開辟了一個廣交會賓客專屬區域,拉大了餐桌的間距,每張餐臺的可容納客人數量也減半,如原本可坐8人的餐桌只擺放了4套餐具,有效提升了舒適度和安全性。為嚴格落實餐飲衛生安全,廣交會期間,廣州的酒店還將為客人提供送餐服務,餐廳提倡使用公筷公勺,并繼續提供非接觸式結賬及掃碼點餐服務。
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