7月17日,2024奇瑞粉絲節在烏蘭察布燃情開幕。現場最引人矚目的,是同臺亮相的三代車主與他們的愛車。奇瑞與新朋舊友們一起,在熊熊燃燒的篝火與悠揚蒼涼的馬頭琴聲中歡歌共舞,度過了一場熱烈而難忘的歡樂之夜。

奇瑞正式開啟3.0時代家人,通過全維度升級用戶直連渠道,進一步打通用戶溝通壁壘,全面升級用戶服務體驗,加速向用戶型企業的深度轉型。在全新的用戶生態平臺支持下,奇瑞與用戶將實現家人般親密無間的零障礙溝通,人人都能成為共創計劃的主角。

仲夏7月,正是一年夏季中最美好的時節。為感謝廣大用戶的信賴與支持,一直以實力寵粉的奇瑞,邀請用戶到天高云淡的內蒙輝騰錫勒草原共度佳節。7月17日,2024奇瑞粉絲節在烏蘭察布燃情開幕。現場最引人矚目的,是同臺亮相的三代車主與他們的愛車。奇瑞與新朋舊友們一起,在熊熊燃燒的篝火旁歡歌共舞,度過了一場熱烈難忘的草原之夜。

三代車主同臺亮相新朋老友共話27年情誼

在粉絲節活動現場,奇瑞特別請到了三代車主登臺亮相,他們中有往來中俄30趟超80萬公里,身體力行在海外弘揚民族精神的旅行家劉開宇;有經歷驚險車禍,卻因為奇瑞可靠品質化險為夷的民族企業家趙世有;有與奇瑞一樣熱心社會公益,駕駛奇瑞抗洪救災的藍天救援隊隊員段先鋒;也有因小草房與女排精神的共鳴而產生好感,對奇瑞一見鐘情的前國家女排隊隊長趙蕊蕊等。三代用戶在現場講述自己與奇瑞的動人故事,給大家留下了難以忘懷的深刻印象。

六大版塊全面升維開啟全新用戶生態模式

奇瑞粉絲節上不僅有動人的車主故事,同樣還有奇瑞理工男為大家帶來的全新驚喜。奇瑞在粉絲節上為大家帶來了全新的用戶組織虛擬形象小奇同學,同時發布了奇瑞全球用戶生態平臺一起Chery,只為幫助用戶創造更豐富的多樣化價值,讓用戶成為真正的家人。

奇瑞全球用戶生態平臺一起Chery由六大版塊全面升維而來,小奇互助家園覆蓋31個省份的577個城市,通過互聯千萬用戶的生活幫助、困難捐助、福利共享,帶來家人一樣的人生保障;小奇研究院累計發起1000+次用戶共創生活,讓用戶可以像家人一樣參與品牌深度共創;服務平臺通過升級后的全維度直聯打造透明服務體系,構建像家人一樣的無礙溝通渠道;小奇快middot;樂體驗用全天候的一站式服務帶來超體貼的服務,為用戶帶來家人般的溫暖;小奇成長聯盟聚合奇瑞集團優質資源,為家人們創造更豐富的多元價值;小奇公益匯聚用戶與品牌的力量,身體力行幫助更多人圓滿;而小奇智行生活將與用戶一起互聯萬物,開啟智能出行的全新時代。

用戶關系3.0時代見證奇瑞用戶理念的升級迭代

在粉絲節現場,奇瑞還精心布置了奇瑞驛站、拍照打卡區、用戶故事車輛展示區、改裝車輛展示區等區域,結合草原特色打造出沉浸式體驗,以回饋用戶的厚愛。奇瑞的成長與進步,離不開用戶的信賴與支持。2022年前的用戶關系1.0客戶時代,奇瑞竭誠為用戶提供最扎實的產品、最專業的支持,聚焦于解決用戶問題。2023年到今天,是奇瑞的用戶關系2.0朋友時代,奇瑞常伴用戶左右,用首個集團全系車型+二手車終身質保服務,為用戶創造用車全生命周期的更多價值。

如今,奇瑞的客戶遍布全球80多個國家和地區,1420萬全球用戶的認可既是成績也是責任。同時,當代用戶的智能化、個性化需求,也對產品與服務帶來了全新挑戰。因此奇瑞重新梳理了用戶關系,正式開啟用戶關系3.0家人時代。奇瑞通過全維度升級用戶直連渠道,進一步打通用戶溝通壁壘,全面升級用戶服務體驗,加速向用戶型企業的深度轉型。在全新的用戶生態平臺支持下,奇瑞與用戶將實現家人般親密無間的零障礙溝通,人人都能成為共創計劃的主角。

在在烏蘭察布成功舉行的奇瑞粉絲節,不僅是奇瑞與用戶的友誼之夜,更是奇瑞的用戶關系3.0之夜。從客戶到朋友再到家人,奇瑞不斷升級迭代用戶關系,以實際行動一次又一次引領汽車行業的新風向。未來,奇瑞將與家人們攜手,在雙向奔赴中成就彼此,共赴充滿期待與驚喜的美好明天。