作者｜王云朋

出品｜汽車大觀

1994年，一款看起來一點也不奔馳，但卻和奔馳有千絲萬縷聯(lián)系的品牌誕生了，這就是smart。其中，“S”代表Swatch，“M”代表奔馳，“Art”就是藝術(shù)。

憑借著“緊湊于外，寬適于內(nèi)”和“探索未來都市交通最佳解決方案”的品牌調(diào)性，過去20多年間，smart旗下的燃油車，給人留下了小巧時尚的印象。

作為一個微型車品牌，盡管smart經(jīng)常被與同樣生產(chǎn)小型汽車著稱的MINI品牌相提并論，但銷售情況則表明，smart品牌在燃油車時代，一直被限制于較小的用戶圈層內(nèi)。

換言之，此時的smart品牌亟需顛覆性的改變。而席卷全球汽車行業(yè)的電氣化浪潮，給smart提供了一個絕佳的機會。

2022年6月，smart推出基于吉利SEA浩瀚架構(gòu)開發(fā)的smart精靈#1純電動車型。當年8月，成都車展，全新smart精靈#1 BRABUS性能版上市。

如今一年過去，在同樣的時間和地點，smart再一次推出了極具個性的智能純電產(chǎn)品——全新配色smart精靈#1 BRABUS性能版。新車官方零售價為284900元，發(fā)售限量1999臺。

“完成品牌煥新的smart，歷經(jīng)四年埋頭耕耘，為全球用戶帶來了極具個性的智能純電產(chǎn)品。同時，秉持‘中歐雙核，全球布局’前瞻發(fā)展戰(zhàn)略，smart正深化中歐市場運營，并快速布局全球市場。懷揣夢想‘重新創(chuàng)業(yè)’，smart正加速成為全球領(lǐng)先的新奢智能純電汽車品牌”，smart品牌全球公司CEO佟湘北表示。

當下，新能源汽車銷量占比已達28.3%，市場銷量的量變，正在引發(fā)市場認知的質(zhì)變。在競爭日趨激烈的新能源市場，smart該如何達到佟湘北的預(yù)期，交出優(yōu)秀的答卷？

夯實“新奢”品牌調(diào)性

當smart宣布向純電動方向全面轉(zhuǎn)型的時候，業(yè)界有觀點認為，“類似smart這樣的品牌，電氣化轉(zhuǎn)型相比造車新勢力而言，有著巨大的‘包袱’。”

在不少分析人士看來，一方面是過去20余年的品牌積淀如何與現(xiàn)在的產(chǎn)品價值相結(jié)合；另外一方面則是，在競爭加劇的市場環(huán)境中，如何做出新時代的產(chǎn)品特色。換句話說，就是如何讓smart的愛好者們接受它，是一個全新的問題。

對于業(yè)界的疑問，smart給出的答案是:挖掘“新奢”的品牌調(diào)性，夯實“新奢”的產(chǎn)品特質(zhì)。

“新奢是我們品牌的一個調(diào)性，我們在各種細節(jié)上彰顯年輕新奢，smart之前屬于奔馳，奔馳是奢侈品牌，smart是源自奔馳又相對年輕的品牌，這兩個品牌的強相關(guān)性，強耦合度，決定了smart的新奢屬性”，佟湘北談到。

語言層面的答案，想要成為現(xiàn)實并非一件易事。從現(xiàn)實來看，品牌營銷層面的調(diào)性標簽，無非是向所有消費者展現(xiàn)一種有格調(diào)的生活態(tài)度和方式，在各種渠道上強調(diào)新奢的口號。但落實到產(chǎn)品層面，想要凸顯這種“新奢”的產(chǎn)品價值質(zhì)感，就需要付出額外的努力。

比如在奢華感的營造上，汽車產(chǎn)品往往會走向兩個極端。如果過于的奢華，就會偏向繁瑣的舊奢，無法體現(xiàn)新派的生活方式；但要是過于新潮，就會顯得輕佻，經(jīng)不起時間的洗禮。

雖然在當下的消費中，“新奢”的“度”很難拿捏，但smart做到了。2022年6月，首款純電動產(chǎn)品smart精靈#1的問世，為該品牌帶來了清晰可感的變化。

而今年成都車展上市的全新配色smart精靈#1 BRABUS性能版，再一次夯實了smart“新奢”的品牌調(diào)性。

聚焦到全新配色smart精靈#1 BRABUS性能版這款車型本身，作為smart與BRABUS聯(lián)手打造的首款車型，新車融合了梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計團隊為之賦予的新奢風(fēng)范和BRABUS專屬設(shè)計元素。

如四驅(qū)駕控、3.9秒百公里加速、強悍雙電機驅(qū)動，全新配色smart精靈#1 BRABUS性能版在每一處細節(jié)都流露出了令人“一秒驚嘆”的極致魅力。

此外，該車還推出了三款全新配色，以不同的性格、態(tài)度和風(fēng)格，爆發(fā)出全新的都市潮趣靈感體驗。其中，充滿未來科技感的銀翼駛者在smart展臺展出，內(nèi)野黑武士(沉寂黑)在BRABUS博速中國展臺展出。

何為“新奢”？在smart品牌看來，新奢不是品牌方的獨行，而是與用戶的雙向奔赴。如今，市場中以“新奢”為抓手的品牌不在少數(shù)，但smart希望能與別人不一樣的地方在于，通過品牌活動、產(chǎn)品、服務(wù)，將心中的這份熱愛傳遞出去，讓用戶能夠感知到smart所帶來的不一樣的靈感或者力量。

“實際上，smart是一個生活方式品牌。品牌全面煥新后，smart作為生活方式品牌的場景解決方案可以覆蓋多個細分市場，我們今后的產(chǎn)品規(guī)劃也會逐步實現(xiàn)這一愿望”，佟湘北表示。

同時，佟湘北還談到，“認同這種新奢、科技、潮趣共創(chuàng)生活方式的人群，他們生活中需要哪個細分市場的產(chǎn)品，smart就提供哪類的產(chǎn)品。”

瞄準廣闊的全球市場

每一個成功的品牌，都會有相應(yīng)的戰(zhàn)略先見。在很多成功的品牌案例中，他們的全球視野不僅僅是面向未來，更是創(chuàng)造未來、引領(lǐng)未來。

聚焦到smart身上，自然也不例外。2022年，在踐行品牌煥新的伊始，smart就將視野在時間線上延展到未來幾十年，并圍繞商業(yè)布局、技術(shù)儲備、可持續(xù)戰(zhàn)略等，打造了一個全方位的發(fā)展體系。

如今，一年多過去，一張屬于smart的全球版圖也逐漸成型了。

“秉持‘中歐雙核，全球布局’前瞻發(fā)展戰(zhàn)略，smart正深化中歐市場運營，并快速布局全球市場。”佟湘北表示。

其中，在中國市場，以“用戶中心、數(shù)字驅(qū)動”為核心理念，smart正加速構(gòu)建D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

“現(xiàn)已完成164家線下獨立渠道網(wǎng)點建設(shè)，覆蓋超40個核心城市。預(yù)計今年底，smart全國渠道布局累計將超200家，覆蓋60余座全國一線、新一線及二線城市。今年4月，smart發(fā)布了服務(wù)品牌smartcare，截至7月，已在全國數(shù)十個城市，開展了超過300場車主活動；全國近700位售后服務(wù)人員，提供了超過26,000次服務(wù)與守護。”smart方面表示。

而在歐洲及東南亞市場，smart則因地制宜，借助奔馳在歐洲的渠道優(yōu)勢，將smart品牌的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪到歐洲13個市場，并通過與寶騰汽車的合作開拓潛力巨大的東南亞市場，迅速實現(xiàn)了品牌在歐洲市場及東南亞市場的渠道鋪設(shè)，推動了品牌持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

“8月22日，smart與仁孚集團達成合作共識，攜手開拓香港和澳門市場。今年第四季度，smart精靈#1還將在馬來西亞上市并開啟交付。”同時，佟湘北還表示，未來，smart還將采取“南拓西進”策略，布局澳大利亞、新西蘭、新加坡、以色列等高潛力新興市場。

可以說，連點成線、連線成面的做法，有效串連起smart品牌全球化擴張的同時，也將為其未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

值得一提的是，“懷揣夢想‘重新創(chuàng)業(yè)’，成為全球領(lǐng)先的新奢智能純電汽車品牌”，smart是有底氣的。這一點，從smart對“智能駕駛”和“碳中和”等關(guān)鍵風(fēng)口的布局，就能看出。

據(jù)smart介紹，目前已經(jīng)裝車的smart Pilot Assist 1.0版本，可實現(xiàn)包括ACC、HWA(高速輔助駕駛)、ALCA撥桿輔助變道等20余項，L2+級別智能輔助駕駛；今年年底前，將上線smart Pilot Assist 2.0版本，產(chǎn)品線將搭載NSP智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)，可實現(xiàn)高速及高架上的智能領(lǐng)航駕駛；2024年底前，會上線smart Pilot Assist3.0版本，產(chǎn)品線將搭載NSP PRO高階智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)，并將有更多驚喜的智能輔助功能上線。

“smart品牌的三大屬性之一是‘科技’，未來將以創(chuàng)新驅(qū)動打造智能駕駛的戰(zhàn)略布局，依托全球領(lǐng)先工業(yè)4.0標準的智造能力，對產(chǎn)品功能進行穩(wěn)步迭代，提升用戶交互體驗，保持領(lǐng)先的第一陣容。”談及智能駕駛技術(shù)布局，佟湘北如是說。

在碳中和方面，2022年11月，smart就正式發(fā)布了全面煥新后首份可持續(xù)發(fā)展報告，承諾將在2045年前向市場提供碳中和純電車型。

“針對碳足跡，我們確定了ESG策略和實現(xiàn)碳中和的路徑圖，也制定了碳排放減排的具體計劃。同時，我們的產(chǎn)品是在零碳工廠制造，這是中國第一家，也是目前唯一一個國家認證的零碳整車工廠，在綠色、低碳、智造方面，我們的實力非常硬核”，佟湘北表示。

此外，在用戶思維方面，smart品牌也有自己的規(guī)劃，“未來，smart在全速拓展發(fā)展新邊界的同時，將持續(xù)傾聽用戶之聲，定義新奢生活，不斷加速科技創(chuàng)新，潮趣共創(chuàng)靈感體驗，不斷帶來超越期待、充滿驚喜的產(chǎn)品和服務(wù)。”

從品牌歷史看，與不斷涌現(xiàn)的造車新勢力比，smart并不年輕，但也得益于此，smart擁有其他品牌不具備的全球化屬性。

而再憑借中國在新能源汽車方面的非凡設(shè)計能力、制造能力，以“新奢、智能、潮趣共創(chuàng)”為柱石的smart品牌，想實現(xiàn)既定戰(zhàn)略，取得預(yù)想中的健康發(fā)展，或許并不難。