，AITO 問界今日正式發布 CARE 服務戰略，進入智慧汽車服務 3.0 時代。

IT之家從官方獲悉，CARE 分別代表 Customer、 Active(主動)、 Respect( 尊重)、E-service(數字化)。

在用戶為中心方面，AITO 問界可根據用戶的需求提供服務，例如生日、求婚等；在日常用車服務中，確保服務品質的基礎上，實現更快捷的服務；基于用戶的興趣和愛好，共創豐富的線上線下活動。

AITO 問界利用智能網聯能力及大數據云算力，在確保客戶隱私及授權的前提下，主動對車輛數據進行分析，先于用戶識別到異常點，通過智慧預警服務為用戶提供高效服務。AITO 問界將提供遠程的智慧服務，上門交付服務、上門取送車和維修保養等。

此外，AITO 問界為每位下訂用戶配備專屬的管家群，涵蓋銷售、交付、金融、技術、充電、關愛等多領域的專屬管家，在線為用戶解答。

數字化方面，AITO 問界通過數字化平臺掌握車輛生產、入庫、到店的進度；遠程查看車輛的狀態，并對車輛進行控制；隨時查看維修的過程和進度。

最后，AITO 表示自 2022 年 4 月推送以來，旗下所有車型大小功能合入新功能超過 1000+，處于行業領先水平。AITO 問界承諾權益透明、有諾必達、不捆綁銷售、服務透明、鈑噴服務終身質保。