,IDC最新發布的《中國公有云服務市場(2022下半年)跟蹤》報告對“公有云出海市場”進行了分析。
分析顯示,2022年下半年,AWS在中國企業出海(計收在中國的市場份額)使用海外公有云IaaS資源的市場中,以接近八成的市場份額占據絕對領先優勢。
近幾年,國內越來越多企業走出國門,希望在全球市場找到新的增長點。全球拓展意味著企業業務分散、管理分散、風險也同樣分散,用輕資產、輕模式做全球化運營的模式受到越來越多企業的青睞,因而“乘云出海”這一輕模式成為企業首選。
與此同時,“助力各類中國企業出海拓展業務”這一市場早已成為全球各大云服務商角力的舞臺。作為目前全球最大的云服務商,亞馬遜云科技以近八成的市場份額在這一市場一騎絕塵。
服務中國企業出海拓展,亞馬遜云科技有何獨到之處?他們又是如何觀察、思索中國企業出海這一時代潮流的?
出海變了
在亞馬遜云科技中國區數字原生事業部總經理梁巖看來,中國企業出海之路越走越寬,已從“數字化出海”向“出海數字化”擴展。即從早期的互聯網社交、視頻和短視頻、互聯網工具等數字化產業的出海,到現在有大量傳統行業積極借助數字化技術,在海外實現產品和品牌升級。
“以電商為例,我有一個深刻的感受”,梁巖舉例說道:“之前中國企業出海在電商領域比較明顯的特點是低價、量多,用這種方式去做, GMV不高,客戶群很大。它帶來的問題在于,很多貨是從中國發運到海外,成本很高,尤其在疫情之后,運輸受到影響,能源成本也高,不斷吃掉利潤。近一年來,中國企業做品牌、做精準營銷的投入越來越大。”
還有一個變化是,中國企業出海越走越遠。根據亞馬遜云科技的數據,60%的中國出海企業已經在三個以上的大洲開展業務。東南亞、歐洲和北美仍然是中國企業出海的主要目的地,南美、非洲、中東等正成為“新藍海”。
例如,貨拉拉海外品牌Lalamove選擇亞馬遜云科技為首選云提供商,拓展東南亞、南美市場。Bilibili Comics借助亞馬遜云科技先后在北美、歐洲、南美、東南亞等60多個國家上線。
梁巖強調,總結這些變化,中國企業出海在經歷一輪數字化、智能化升級,從向全球輸出“中國成本”、“中國規模”,轉而向全球輸出“中國技術”、“中國品牌”和“中國體驗”。例如中國游戲這兩年在全球發展的氛圍非常高,有很多很強的品牌。
出海沒變
亞馬遜云科技認為,出海的企業和內容在變化,但是企業做好出海業務的基本邏輯并沒有變:依然是“全球化思考、本地化運營”。
梁巖向TechWeb強調,“本地化運營”,是全球日益加強監管的情況下企業所要做的一個必要選擇,這涉及到數據的跨境問題和最重要的數據安全合規。這也要求出海企業既要有全球視野,又要在目的國家運營時做到數據在本地落地、本地運維。“就像亞馬遜電商一樣,我們在全球都是按這種方式去做的。”
“中國企業出海最重要的是獲客、拓展業務,占領市場是最重要的,一切都是為這個目標服務。”梁巖表示。
以此為目標,如何做好本地化運營,梁巖認為,在充滿不確定性的環境下,出海企業需要做到“多、快、好、省”。
“多”,就是在全球范圍內持續高效配置資源,向更多的國家和地區擴展業務;“快”,就是利用最新的技術、根據本地市場和客戶需求做到快速創新、快速交付;“好”,就是保證全球業務的穩定性、韌性、安全合規;“省”就是降本增效,提高業務的效率,更好地應對當下的成本壓力。
而“多、快、好、省”的需求,“云”在這些方面都可以發揮重要的作用。梁巖稱,通過云,可以繼承云服務本身的合規性,不必從零開始做合規;通過云,可以分分鐘實現全球部署,隨時根據業務需求彈性運營;通過云還可以快速擁抱新技術,加速應用創新。這也是為何越來越多企業選擇“乘云出海”,而不是在不同國家和地區反復重復造輪子。
經驗沒有壓縮算法
在搶奪出海云業務這塊蛋糕的競爭中,各家云廠商也是使出了渾身解數。何以亞馬遜云科技做到了一枝獨秀。
梁巖認為,亞馬遜云科技能成為中國企業出海的首選,是它提供了全方位的技術底座。
亞馬遜云科技各項業務指標都處于行業領先地位,這包括擁有的300多項安全、合規和治理方面的服務與工具;覆蓋全球245個國家的云基礎設施;提供200大類的服務,在此基礎上Marketplace有13000多種覆蓋安全、聯網、存儲、機器學習、商業智能等領域的應用;全球超過10萬家的合作伙伴,能夠幫助客戶建立全棧的解決方案。同時,亞馬遜自身的全球業務體系,很多中國企業出海以后,借助亞馬遜的電商、物流、智能語音助手Alexa、Fire TV等進行合作,讓企業出海的利益最大化。
如果說這些優勢都可以靠投入來拉平,梁巖向TechWeb表示,還有最重要的“實踐和經驗”,是無可替代的。
“實踐出真知,中國企業出海,各行各業都出海,每個行業都有各自己的特點、每個國家有每個國家的要求,具體怎么做,背后包含的東西很多。需要針對這些國家的場景做很多的定制化落地。”
梁巖舉例稱,比如電商做促銷,在中國多是短信,但是在美國多是通過郵件。一個中國客戶,在美國,一星期要發一億封郵件出去。直接發基本上在美國行不通,會被block住。我們會告訴客戶如何去做這個事情,如何去登記、去報備等。這些都需要有實戰經驗,才能在服務企業時做到萬無一失。
亞馬遜云科技在全球各地有17年的合規經驗,有成千上萬的成功客戶案例、有一系列的實戰經驗,這么多年積累的東西,引用現任亞馬遜CEO Andy Jassy還是亞馬遜云科技CEO的時候說的一句話,就是“經驗沒有壓縮算法”。
“亞馬遜云科技很好地把底層服務和在當地的實戰經驗,通過對大量客戶的服務和支持獲得的經驗,很好地結合,這對中小企業快速出海是非常重要的幫助。”梁巖強調。
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