3月26日，中國太保發布2022年可持續發展報告，這是公司在連續13年發布社會責任報告的基礎上，第二次發布可持續發展報告。

本次報告圍繞可持續發展力、氣候相關信息披露、ESG績效，全面展示中國太保可持續發展戰略、舉措、成效和特色。報告以中國太保踐行ESG為根本，結合高質量發展成效，將可持續發展實踐提煉為責任力、牽引力、內驅力、協同力和價值力“五力”模型。同時，報告進一步提升ESG工作體系化、績效數據化和編制標準化，太保ESG頂層設計、治理架構漸趨完善，數據披露更加豐富和準確，編制標準既遵照監管要求，又回應更高標準原則，體現合規與引領。

2022年，中國太保以可持續發展鐫刻出新的方向，深化可持續發展理念，完善可持續發展治理，傳播可持續發展文化，與高質量發展如影相隨；以人民滿意為標尺，以綠色低碳為底色，以科技創新為引領，以太保服務為力量，以安全合規為底線，奏響可持續發展的新樂章。

融入國家發展大局，服務國之大者。助力對外開放，服務進博會、服貿會，護航一帶一路，深化對外合作交流；推進鄉村振興，深化鄉村幫扶模式，完善三農保險服務，創新助農惠農強農形式；促進區域發展，打造區域一體化保險服務，開展關鍵領域投資布局，賦能區域融合發展；推動綠色發展，構建綠色金融服務體系，推進碳達峰碳中和，促進人與自然和諧共生。

堅持以人民為中心，守護美好生活。生命至上，構筑安全保護屏障。面對重大災難險情，當好頂梁柱、做好壓艙石，全力守護人民群眾生命財產安全。民生至上，布局康養服務網絡。關注健康養老需求，參與構建健康養老服務體系，讓公司發展成果惠及更廣大人民。客戶至上，建成太保服務品牌。以客戶需求為導向，構建服務生態圈、保護消費者權益，打造卓越的服務供給能力。

2022年，中國太保以可持續發展為關鍵點、主軸線和輻射面，構建和諧的利益相關方關系、提升整合社會資源的能力、完善良好的公司治理，承擔更大的社會責任，聚焦可持續發展責任力、牽引力、內驅力、協同力和價值力，匯聚成太保高質量可持續發展的磅礴之力，向著全新引領者的目標邁進。

可持續發展責任力筑底色，關注生態環境，建設三江源公益林2000多畝；關心共同富裕，防貧保累計提供保障36.5萬億元；關愛弱勢群體，太保藍公益基金守護老人記憶、呵護星星的孩子。可持續發展牽引力提成色，ESG規劃更明確，確定ESG發展目標和路徑；ESG抓手更有力，集團和子公司成立專業機構；ESG實踐更豐富，與生態、社區、員工、客戶及合作伙伴等相融共生。可持續發展內驅力增亮色，堅持黨建引領，提升董事會專業水準；科技創新激發活力，構建高水平數智化服務體系；風險控制守住底線，對ESG風險進行專業評估與管理。可持續發展協同力顯本色，客戶服務滿意度更高，關鍵旅程NPS表現穩中向好；員工發展更有獲得感，構建學習成長的長效機制；朋友圈關系更加緊密，戰略客戶拓展至802家。可持續發展價值力添特色，綠色保險護航綠色發展，為清潔能源、降低污染、生態保護等5個領域提供保險超過8萬億元；綠色投資助力美麗家園建設，參與能源、環保、水務、防污等綠色投資約1500億元；綠色運營促進和諧生態發展，太保家園、數據中心、運營后臺等降低能耗，提升效能。

面向未來，中國太保將以生態文明為引領，澎湃奮進力量，堅定可持續發展道路，在保險業新時代高質量發展中塑造全新的引領地位！