出境游熱度持續(xù)走高，MICE團(tuán)組也開始將目光重新投向海外目的地。近日，在馬蜂窩的全方位賦能下，泰國疫后接待的中國最大MICE團(tuán)組順利抵達(dá)普吉，開啟為期6天5晚的海島之旅。

不斷變化的客戶需求和從業(yè)者的持續(xù)創(chuàng)新，正讓新時(shí)期的MICE變得越來越有“個(gè)性”，越來越“好玩”。在整合目的地資源基礎(chǔ)上提供“附加服務(wù)”的能力，已成為新時(shí)期MICE服務(wù)的主要競爭力。馬蜂窩圍繞自身優(yōu)勢(shì)，通過攻略、社群、技術(shù)等全方位賦能本次團(tuán)組，以“定制化”為核心，提供“高品質(zhì)”、“速響應(yīng)”、“重體驗(yàn)”的專業(yè)行程服務(wù)。

在基礎(chǔ)服務(wù)方面，利用OCR技術(shù)高效處理簽證信息，并直鏈?zhǔn)桂^送簽，與知名航司、國際五星酒店、目的地資深會(huì)務(wù)服務(wù)商合作，為團(tuán)組提供“順暢絲滑”的一站式優(yōu)享旅行體驗(yàn)。在附加體驗(yàn)方面，通過實(shí)時(shí)更新目的地信息的“北極星攻略”為團(tuán)隊(duì)自由活動(dòng)提供高效的出行參考，“即時(shí)攻略”社群中當(dāng)?shù)叵驅(qū)н€會(huì)將諸如特色咖啡館、網(wǎng)紅夜市、口碑餐廳等島上的“新變化”，以及諸如Shuttle bus時(shí)間表等細(xì)節(jié)信息實(shí)時(shí)分享給團(tuán)員，并實(shí)時(shí)解決團(tuán)員提出的問題，為他們提供隨需應(yīng)變的管家式服務(wù)，使每位團(tuán)員都能獲得獨(dú)具一格的海外旅行體驗(yàn)。

本次團(tuán)隊(duì)入住普吉島卡倫海灘的希爾頓度假酒店，享受五星級(jí)的高品質(zhì)住宿。除皮皮島出海等經(jīng)典行程，客戶個(gè)人還可以自由定制自己的專屬行程，或感受芭東夜市的“燈紅酒綠”，或在普吉鎮(zhèn)色彩繽紛的建筑中盡情徜徉，或追求“限定體驗(yàn)”參加斯米蘭群島“深度游”，在每年僅有150天的開放期里與世界排名前十的潛水勝地來一次“親密約會(huì)”。

“我們希望用更充足的自由活動(dòng)時(shí)間，讓初來乍到的團(tuán)員按照自己的喜好安排行程，也讓故地重游的團(tuán)員能夠在‘老地方’覓得‘新體驗(yàn)’。”馬蜂窩交易中心負(fù)責(zé)人介紹稱，“出海‘跳島’、叢林飛躍、泰式SPA等傳統(tǒng)項(xiàng)目均可通過我們的專屬小程序便捷預(yù)訂，享受更優(yōu)惠價(jià)格，馬蜂窩工作人員也將全程在線，為團(tuán)員的順利出行‘保駕護(hù)航’。”

據(jù)了解，基于回國后的防疫政策要求，馬蜂窩特別為團(tuán)隊(duì)安排了專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸上門采樣服務(wù)，團(tuán)員可輕松在酒店完成采樣，48小時(shí)核酸陰性證明結(jié)果會(huì)第一時(shí)間發(fā)送到團(tuán)員的手機(jī)上。

2月6日起，文旅部試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，這一政策的發(fā)布，標(biāo)志著停擺了三年的出境游業(yè)務(wù)正式重啟。泰國作為首批開放入境團(tuán)隊(duì)的國家，自元旦假期起，在馬蜂窩站內(nèi)的關(guān)注度、攻略訪問量、社群咨詢量，以及相關(guān)產(chǎn)品訂單量均穩(wěn)居榜首，團(tuán)隊(duì)游開放后熱度更是瞬時(shí)飆升超400%。不僅是中國游客最喜愛的海外目的地之一，也是國內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)旅游的首選，蘊(yùn)含著巨大的市場潛力。

盡管闊別出境游三年，但馬蜂窩始終與海外主要目的地的旅游局、供應(yīng)商等機(jī)構(gòu)保持著密切聯(lián)系，探討疫后如何重構(gòu)新型供應(yīng)鏈。政策開放后第二天，馬蜂窩就開始推出合作伙伴扶持方案，深度賦能當(dāng)?shù)睾献骰锇椋瑤椭麄兛焖龠M(jìn)入“狀態(tài)”。 本次普吉大團(tuán)啟程的同時(shí)，馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡也前往泰國曼谷、清邁、蘇梅等地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，做好準(zhǔn)備為即將“爆發(fā)式增長”的赴泰中國游客和團(tuán)組提供更有競爭力的新型服務(wù)。

“提供年輕人喜愛的、品質(zhì)與個(gè)性化玩法兼?zhèn)涞穆眯挟a(chǎn)品，同時(shí)用高效優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容賦能旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，是我們一直都堅(jiān)持踐行的，疫情三年期間也不例外。”馬蜂窩交易中心負(fù)責(zé)人說到，“目前，多國出境游產(chǎn)品均已在馬蜂窩商城上線，我們?cè)诓粩鄶U(kuò)充和優(yōu)化馬蜂窩商城的旅行產(chǎn)品，為自由行客人提供更多選擇的同時(shí)，也將精心打磨玩法，擴(kuò)大服務(wù)范圍，讓MICE團(tuán)組等團(tuán)隊(duì)客戶也能享受到‘新旅游’時(shí)代隨需而變的旅行體驗(yàn)。”