編者按:
春節將至,證券時報記者奔赴祖國四面八方,追尋春節的氣息,記錄春節的故事,帶你在煙花中感受中國經濟的強大活力。
春節到了,就在大家團聚過年的時候,拉著滿滿一車包裹,大小不一的一線快遞小哥穿梭在城市的大街小巷,將新年禮物送到每一位消費者的家門口從1月份開始,國內快遞物流行業進入春節派送高峰期數據顯示,自1月7日春運開始以來的一周多時間里,每天的快遞量已超過3億件,高峰期超過4億件
和往年一樣,春節不打烊依然是各家快遞公司的標配但與往年不同的是,疫情三年后,回家過年的一線快遞員更多了,這個春節期間行業用工更加緊張快遞公司如何緩解運力緊張如何保證春節期間快遞業務暢通無阻記者了解到,為了保證今年春節期間快遞業務的平穩運行,不少快遞公司都推出了讓快遞員堅守崗位的激勵措施同時,這段時間快遞價格也相應上調,以保證企業正常運營
春節不關門,服務廣覆蓋
1月份,國內消費者開始為今年的春節準備年貨,送年貨,快遞,物流行業也迎來了繁忙的高峰期許多快遞公司宣布他們將提供春節不關門的服務
申通率先宣布,1月19日至1月24日將正常提供快遞服務,覆蓋全國300多個城市和4000個網點此外,順豐,大云,童淵,菜鳥等快遞公司也紛紛宣布,從臘月二十九到正月初四提供春節不關門服務其中,大云的不打烊服務覆蓋300多個城市閃送將在全國260個城市提供7*24小時一對一配送服務,菜鳥服務將覆蓋103個城市除全國偏遠地區外,將正常提供調度服務
今年菜鳥包裹加大了‘春節不打烊’的投入,覆蓋的城市比去年有所增加,服務規模再創新高菜鳥裹裹的負責人告訴記者,每年春節前夕,菜鳥裹裹都會迎來一個新年禮物的派送高峰今年,不打烊服務新增了哈爾濱,昆明,貴陽等中西部城市
除了準備年貨,還要吃年夜飯年夜飯一直是國人中國年的獨特印記伴隨著生鮮電商的深入普及和預煮菜品的強勢開箱,1月以來網絡餐飲等春節外賣訂單激增,配送需求被放大,對快遞行業的實時配送能力提出了更嚴格的要求
順豐集團旗下順豐城市快遞平臺相關負責人告訴記者,為滿足消費者年夜飯和年貨需求,順豐城市在春節期間與騰訊智慧零售,南靖大牌檔等多家知名餐廳以及天貓超市,永輝,盒馬,Tik Tok等電商平臺達成合作,實現配送場景全覆蓋,提供線上下單,平均1小時送達全城的便捷體驗另一家同城即時配送平臺閃送最近幾天宣布,春節期間將繼續在全國260個城市提供全時一對一配送服務,幫助解決各種急,忙,難,懶需求,保障用戶節日期間的配送服務
發放離崗紅包,保證運力充足。
運力不足一直是春運的一大痛點在春運不打烊的背后,各家快遞公司都使出渾身解數,穩定運力,保證效率
順豐集團透露,春節前,順豐將儲備約14萬條日常干線陸線,增加對外運能,獲取補充渠道,除了自有的70多架全貨機,順豐還將與三四線機場充分溝通,投入散貨資源春運期間,順豐航空將繼續擴大機隊規模和航線網絡此外,為了進一步儲備節前人力,順豐還提前招聘人員,使得春節前平均有35萬一線快遞員在崗僅在深圳,順豐預計業務量將達到400萬票,比去年同期增長30%左右根據業務量預測和員工意愿,預計春運期間為深圳市民提供服務的員工約7000人,其中一線調度員約4300人
春節期間堅守崗位,獎勵和激勵是最重要的30號,初一,初二三天基本工資補貼3倍,初三到初六基本工資補貼2倍,提成也有補貼,一般5倍負責深圳某寫字樓快遞業務的順豐快遞員小張告訴記者,今年的補貼和去年差別不大,但比疫情前有所提高
今年我不回家過年了公司給我們每件5美分的補貼我一天能發100多塊,額外收入還可以負責居民樓投遞業務的快遞員小劉告訴記者,公司為留守崗位的業務員準備了年夜飯,30周年后可以去吃餃子
記者了解到,多家快遞公司都推出了加薪保飯碗計劃據順豐介紹,兔年春節期間,順豐設置了超過2億個春節特別激勵包節日期間,公司還將額外投入2億元,為網點,中轉站點等場所的值班人員提供能源供應,并對初一至初三值班人員開展年夜飯,年夜飯,值班慰問等一系列暖心關愛活動據順豐深圳公共事務總監陳軍介紹,春節假期仍堅持工作的員工,除了按國家法定節假日規定支付工資外,還將給予雙倍票數的春節特別獎勵,3至5倍不等
一線快遞員30歲了還在送快遞。
菜鳥方面,近期公司聯合天貓超市推出了舊無電梯社區快遞送貨上門保障計劃自春節以來,已有2億元補貼和獎勵給快遞員,用于老舊無電梯小區和偏遠小區的特殊保護2022年,菜鳥直送已經開始試點獎勵補貼2023年全年投入2億元專項上門獎勵和補助,包括今年春節不打烊的補助和獎勵菜鳥直送貓超市項目負責人沈建峰表示,日常相關快遞員每月可增收600元至1000元,一般在職快遞員春節期間有望增收2000元
申通還表示,在過年不打烊的特殊保障期間,申通總部將結合件密度,投遞難度,服務質量等因素,在日派件費用的基礎上增加補貼對部分非核心區域網點給予一次性補貼,減輕網點負擔
深圳市交通運輸局,深圳市郵政管理局1月12日發布的《關于在郵政快遞領域實施階段性激勵措施的通知》提出,市財政對2023年1月20日至2023年1月29日在深圳投遞的郵件快遞,按照每單1元給予補貼深圳市郵政管理局市場監管處處長曾表示,今年春節期間,預計留守深圳的一線快遞員將達到2.5萬人此次階段性獎勵是深圳首次按照派件數量對一線快遞員進行補貼,有助于保障醫療物資和民生物資的暢通同時也鼓勵企業積極發放留職紅包和過年紅包,對留職的一線人員給予正向激勵
提高快遞價格確保平穩運行
春節期間,快遞是否會漲價一直是消費者關心的問題記者了解到,在補貼快遞員的同時,各大快遞公司也開啟了春節快遞的漲價模式順豐,中通,童淵,申通等快遞公司的提價幅度從0.5元到5元不等
順豐官方表示,由于資源配置有限以及節日期間極端天氣變化,順豐將動態調整部分服務收費:2022年12月21日至2023年1月20日,順豐速運,順豐速運等大于20kg的產品收取0.2元/kg—0.5元/kg2023年1月21日—1月27日春節假期期間,順豐將對派送服務收取資源調節費
申通方面,根據一份《關于申通2023年過年不封箱政策的通知》,為保證過年期間包裹鏈接暢通,申通將于1月19日至26日對快件進行全網發送,快件重量在1公斤以內1.5元/張在原價基礎上上調,快遞重量超過1kg的,除首重漲價外,續重每公斤在原價基礎上加收0.5元
雖然童淵還沒有正式宣布漲價,但一些商家已經收到了漲價通知日前,重量1kg以下的貨物在原有基礎上加收0.5元/票,2至3公斤貨物,另加2元/票菜鳥裹裹方面,稱今年春節不關門期間,菜鳥裹裹將加大補貼力度,不會對春節期間的消費用戶提高快遞價格使用菜鳥包裹業務郵寄服務的業務用戶,須遵守菜鳥包裹業務郵寄服務頁面的規則
這幾年很多快遞員都沒回過家過年,今年終于可以回家了快遞員的短缺應該比往年更加嚴峻,所以漲價是肯定的,也是必然的華南快遞公司營銷負責人告訴記者,春節期間企業漲價也是為了更好地保證這段時間業務的順利正常開展,相信商家和消費者都能理解
快遞物流專家,觀碩資本CEO趙曉敏告訴記者,春節漲價不僅限于今年,今年明顯更大一般來說,現階段的價格漲幅在春節后會有所回調,但從中長期來看,快遞價格最終還是會上去的
校對:朱天婷
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