日本的小家電，歐洲的香水，美國的保健品...海淘讓這些產品迅速飛入尋常百姓家，但隨之而來的諸如我的郵件在哪里會被征稅嗎接下來我該怎么辦曾經令人困惑

如今，消費者可以通過北京海關門戶網站進出境郵遞物品通關服務平臺提供的查詢功能，隨時隨地查詢海淘郵件通關進度在2022年北京科技周啟動之際，記者從北京海關科技處了解到，這些科技為民的新舉措如何鞏固和深化我為群眾辦實事的實踐成果

「海關是監管進出境貨物不可或缺的一環既要發揮‘強’監管作用，又要提供‘有溫度的’便民服務北京郵政局海關總監丁偉告訴記者，該服務平臺有效地解決了這一常見問題它不僅可以查詢信息，還可以根據郵件號準確分析用戶的狀態，并提醒未關閉的用戶其當前狀態的原因，并提供個性化的指導如果因為用戶申報信息不完善導致通關失敗，平臺會提醒用戶補充申報的相關信息，如果需要繳稅，會給你提供相應的通關指引

我們還預留了移動應用開發接口和功能升級模塊，可以根據用戶的實際需求進一步完善和升級業務應用北京海關數據分中心副主任翔宇說今天，北京，河北，甘肅，寧夏，青海和內蒙古的收件人可以在線查看郵件的狀態，通關時間和稅收征收情況據統計，該服務平臺自上線以來，共收到咨詢26800次2022年以來，日均咨詢量逐月增長，從1月的74次增長到4月的224次，五一假期前一周平均咨詢量達到246次

服務平臺的上線使用只是為民服務的開始接下來，我們將充分發揮服務平臺的引導作用，加強官民互動，最大限度縮短通關時限，讓群眾少跑路，數據多跑路丁偉說