乘聯會最新數據顯示,在5月的135.4萬輛汽車銷量中,新能源汽車滲透率達到26.6%,自主品牌的新能源車滲透率高達51.8%。毫無疑問,汽車產業正朝著新能源方向轉變,相較于燃油汽車的下滑,新能源汽車的強勁上漲趨勢實屬情理之中,而如今的自主品牌,更是在推動新能源汽車發展的浪潮中起到至關重要作用。
據悉,比亞迪新能源汽車5月銷量突破11萬輛。銷量的爆發式增長,除了領先核心技術的加持,終端服務店服務水平的快速提升也是比亞迪獲得車友認可的重要組成。那么,比亞迪到底還有哪些蛻變?我們打卡比亞迪海洋網杭州卓景4S店去一探究竟。
“啟明星”設計語言加持,海洋網時尚升級
比亞迪海洋網4S店全新形象設計,選取了“啟明星”作為核心設計語言。啟明星,天亮前后,東方地平線上會看到一顆特別明亮的“晨星”,人們叫它“啟明星”;啟明星給人指明方向和希望,指引著我們一路向前;啟明星也象征著比亞迪汽車在發展中開辟了新的道路,表達了人們對可持續發展、低碳生活、綠色環保的不棄追求。
在整體外觀設計上,海洋網4S店采用淺灰色鋁塑板和透明高亮玻璃搭配使用,使得整個店面時尚簡約;啟明星元素點綴到實體幕墻的設計中,預示著啟迪希望,恒久未來;藍色飾條的設計靈感來源于海洋藍,穿梭在幕墻邊緣實現“海天相接”,建筑更加耀眼奪目。
進入店內空間,海洋網主要采用淺灰色+海洋藍主色調,輔以金屬材質進行裝飾,極大賦予科技感,加上外立面透明、高亮的全景落地玻璃,整體形象呈現出一種輕奢且柔和氛圍; 展廳購車動線布局合理,內部設置海洋展示區、水吧區和視頻播放區等豐富多樣的功能區域,為車主提供便捷舒適環境;隨處可見的海洋元素的裝飾與海洋網主題交相呼應,頗具人文生活氣息。
除了銷售展示區,比亞迪售后服務區域也進行全新升級:售后區域采用較為柔和的木紋色為主、綠植為輔的整體搭配,營造舒服自然的視覺感官;接待區采用1對1的服務接待形式,為每一位車友提供專屬服務;售后休息區針對車友實際需求進行科學布局分區——閱讀區、電視區、科技體驗區的分區設置互不打擾,滿足不同車友的休閑時刻。
2022年全新海洋網2.0形象中依舊延續“啟明星”的家族式外觀,在1.0形象的基礎上進行簡約化、年輕化、高端化的升級處理,彰顯比亞迪海洋網的低碳生活、綠色環保的產品理念。作為綜合型銷售網絡,海洋網具有更為鮮明的新能源屬性以及更加年輕的產品定位,經過革新、全面升級的海洋網展廳,能為車友提供更詳盡、更貼心的購車服務。
延長營業時間,全方位貼心服務每一位車友
杭州卓景是杭州首家按照比亞迪海洋網新標準裝飾新建的海洋網旗艦4S店,視覺沖擊震撼,讓客戶更加自信選擇比亞迪品牌。該店占地面積達2800㎡。門口客戶停車區設有22個停車位,展示面積超800㎡,能滿足同時展示海洋系多款新車的需求,售前售后服務區域寬闊,客戶體驗感優越。
不僅是店面形象的“硬件”全面升級,“軟實力”方面,比亞迪海洋網杭州卓景4S店配備14名精英銷售,歷經廠家組織的鐵軍訓練營及店端培訓認證,鑄造出更專業、更自信的銷售服務顧問,全方位貼心服務每一位車友;店內提供一站式上牌,全程客戶0操作,當天出牌;對于不方便到店的車友,卓景店每天下午4點至晚上8點特有直播賞析,為車友提供在線車輛介紹和購車疑問解答。
售后軟硬件全面提升 車生活服務正式開啟
放在過去,汽車4S店將車輛交付給消費者后,整個服務環節基本算是完結,而如今的比亞迪海洋網4S店,車輛交付給車主后,服務才是正式開啟。比亞迪杭州卓景海洋網4S店擁有1400㎡維修車間,200㎡客戶休息區和活動區 ,維修車間配備16個工位,8個舉重機,1個專業的新能源維修車位,全方位的提供最專業的維修保養服務。在該店擁有的近15名專業的維護技師團隊中,擁有經認證的技師4名、普通技師4名,各關鍵崗位均經過廠家專業培訓認證,同時還配備VDS2臺、電池檢測儀等專業的新能源車檢測設備,為車友的愛車提供最放心、安心的維修保養服務。
在車友等待期間,店內不僅能提供常備的飲料、茶、小吃等基礎餐食,更有閱讀區、觀影區、桌上足球等休閑娛樂施舍,以滿足車友在等待時的多種需求;此外,車友還能通過手機端或客休區的顯示器,實時查看自己愛車在車間的維修進度和維修狀態。若車友沒有時間處理維修保養,比亞迪海洋網4S店還可通過比亞迪線上取送車服務,4S店可24h接收車輛,服務人員將通過線上平臺反饋車輛狀態和進度,無任何后顧之憂。為滿足車友在工作日下班后車輛送修服務的需求,卓景店特意將營業時間延長2個小時至20:30,對于時間特別緊張的車友,卓景店開通快速保養通道,確保在40分鐘以內完成車輛保養。
上述服務內容是不是很令人心動?位于蕭山的杭州卓景店是否離你家又有點距離?大可不必擔心,類似同等規模的比亞迪海洋網4S店杭州已經擁有10家,其中9家已建成,1家在建——一定有一家就在你家附近。
寫在最后
比亞迪乘用車品牌從年初發布新LOGO,到DM-i、e平臺3.0、CTB、DM-p王者混動技術相繼發布,并搭載在全新產品陸續上市,加之售前售后的優質服務和用戶形象塑造,車友對比亞迪品牌認可度逐年上升。從王朝系列開始,比亞迪再次推出海洋系列,產品加服務的口碑發酵,勢必進一步帶來比亞迪銷量和品牌的快速提升,相信比亞迪會在不斷響應市場發展需求的基礎上,向更廣闊的市場實現進一步的發展。
來源:唯電新能源社區
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