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夏普電視顯示屏同一故障三年出現(xiàn)三回超過保修期就得自費維修嗎?三年內三次返廠維修

來源:中國經濟網   時間:2022-06-19 16:13:54   閱讀量:9460   

北京的侯先生告訴專欄記者,他三年前花了近7000元買了一臺電視,因為頻繁閃屏,三年內三次返廠維修可是最近,電視顯示屏出現(xiàn)了問題商家說已經超過保修期,不能免費維修專家表示,如果消費者質疑質量問題,需要專業(yè)檢測律師建議協(xié)商解決

我是2019年1月底買的電視結果第二天看完,開機只顯示夏普的logo出現(xiàn)了,什么都沒有了他說電視屏幕背景燈不亮,所以回廠維修侯先生說,顯示屏三年壞了三次,前兩次免費維修

第三次他們說保修期過了侯先生說

夏普客服人員回應,因為好像你申請了免費維修,但是被拒絕了,就是你的機器過保,要求有償維修。

對此,律師表示,如果在三包有效期內出現(xiàn)質量問題并進行維修,那么三包期應該從維修和修理的時間中扣除。

好像一共修了一個月加二十二天,保修期到三月底這種維護的時代已經結束了夏普電視客服人員說

律師說,所以在這種情況下,如果不是產品本身的質量缺陷,那么我們消費者可以重新修理確實,商家可以收取一定的修理費

夏普電視客服人員回應,還得麻煩你報一下名單,再給你申請一次,這樣大家都能互相理解。

再次提交申請,嘗試免費維修侯先生的電視。

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