Hello，大家好，我是天津一家酒店總經(jīng)理，我姓林，我在天津當(dāng)?shù)匾呀?jīng)做了十一年的裝飾工程了，在我們當(dāng)?shù)匾彩欠e攢不少人脈，很多客戶都是聽說我們的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和服務(wù)慕名而來的，過去幾年中一直身處酒店行業(yè)，包括一些新的單體酒店品牌的創(chuàng)立。目前有5家已改造完成投入運(yùn)營，我都是選擇的艾拉物聯(lián)給我的酒店做的智能化改造。

不過我從大概5年前開始考察智慧酒店，我考察了幾年后，直到去年在成都建博會(huì)上逛建博會(huì)的時(shí)候，認(rèn)識(shí)了艾拉物聯(lián)，剛好艾拉物聯(lián)分公司就在我酒店附近，這挺巧的，也是緣分吧。

之前我們?cè)诔霾钭∷迺r(shí)或了解到行業(yè)內(nèi)一些酒店空間里面配有智能設(shè)備，能帶給人新鮮、智能、便捷的感受，所以自己開始關(guān)注酒店智能化改造，做酒店產(chǎn)品空間打造的時(shí)候，也考慮加入一些智能產(chǎn)品和體驗(yàn)。

雖然目前市面上有很多智慧酒店服務(wù)商，但是他們大多以智慧客房為核心，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我對(duì)“智慧酒店”的暢想，其實(shí)在與Ayla艾拉物聯(lián)合作之前，我們也了解過其他智慧酒店服務(wù)商品牌，包括小米未來居、攜住。

例如小米更多的是一個(gè)直銷的模式，產(chǎn)品主要是小型的智能單品，因而在合作的過程中可能覺得產(chǎn)品會(huì)相對(duì)比較單一，僅僅停在客控智能化階段，并不能說給我們帶來真正的降本增效。

后續(xù)在跟艾拉的不斷深入接觸中，感覺到艾拉物聯(lián)Ayla Home在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)各方面對(duì)比其他廠家還是有很強(qiáng)的優(yōu)勢，一些創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)在智慧前臺(tái)、智慧客房、智慧公區(qū)及智慧酒店管理中心四大場景都有明顯的應(yīng)用；

第一，從用戶體驗(yàn)來說，從入住前、入住中和入住后整個(gè)服務(wù)流程都實(shí)現(xiàn)了在線化，能夠縮短服務(wù)周期，提升服務(wù)效率。居住體驗(yàn)也更加貼心、便捷，比如自助入住、智能語音控制燈光窗簾投影儀等，都能增加客人的滿意度和好評(píng)度。

第二，從酒店管理運(yùn)營來說，Ayla艾拉的智慧酒店解決方案SaaS服務(wù)，能夠打通PMS、OTA、公安PSB系統(tǒng)， 舉個(gè)例子，我的酒店在使用智能化之后，對(duì)于人力成本這方面，就是酒店服務(wù)人員的數(shù)量降低20-30%。

例如我們酒店引進(jìn)的自助入住機(jī)，如辦理入住、續(xù)住、退房等業(yè)務(wù)，客人可以自助辦理，不需要再設(shè)立幾位人員，同時(shí)，也能夠給顧客提供無接觸的服務(wù)，更加安全，在疫情特殊時(shí)期更符合酒店的發(fā)展需求；

還有就是，Ayla艾拉的智慧酒店SaaS也能有效降低酒店因飛房的損失，這點(diǎn)也是我十分關(guān)注的；

Ayla艾拉智慧酒店解決方案通過使用智能化產(chǎn)品與手段幫我們酒店現(xiàn)降本增效，還能增加競爭力和品牌價(jià)值，這十分符合我的期望！