投資者網曹璐

風起于清平之末，浪成于漣漪之間從多元業務回歸銀行主業，到從廣東發展到全國，已過30歲的廣發銀行正邁著越來越從容的步子面對2021的考驗，它依然保持著一貫的步伐，交出了一份穩健奮進的答卷

總體來看，廣發銀行各項核心指標處于平穩狀態數據顯示，該行2021年收入和凈利潤分別為749億元和175億元，不良率1.41%，撥備覆蓋率提升至186.27%，截至2021年底，其總資產已超過3.3萬億元

廣發銀行在實現自身高質量發展的同時，始終不忘為金融改革探路，服務實體經濟的初衷和使命，積極承擔起企業公民反哺社會的責任，將更多金融資源配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，為服務實體經濟發展和國家重大戰略實施注入了源源不斷的動力。

展望未來，廣發銀行表示，將堅持穩中求進工作總基調，堅定品格，穩中求進，更加突出政治引領，服務大局，價值創造，改革創新，風險防控，堅定不移推進高質量發展。

高質量的業務發展

黨建引領，協同發展，廣發銀行交出了一份滿意的答卷從公布的數據來看，該行整體經營穩健優秀，核心財務數據大幅增長

年報數據顯示，截至2021年末，廣發銀行總資產3.36萬億元，較年初增長10.96%，全年實現營業收入749億元，凈利潤175億元，同比增長26.53%，本外幣貸款余額2.02萬億元，本外幣存款余額2.09萬億元，分別比年初增長12.11%和13.07%，增速在股份制銀行中位居前列。。

作為銀行業的核心競爭力之一，資產質量一直是投資者關注的問題在保持資產規模和盈利能力穩定增長的同時，廣發銀行也在努力提升風險控制能力，夯實資產質量，加厚安全墊數據顯示，該行2021年新增不良貸款較上年減少144億元，不良貸款率為1.41%，同比下降0.14個百分點，撥備覆蓋率提高至186.27%

深挖其發展的驅動力，可以看到，最近幾年來，廣發銀行也一直致力于零售業務的快速發展，不斷推進一體兩翼服務模式建設，零售存貸款市場份額實現雙提升截至2021年底，該行零售綜合金融服務客戶超過500萬，管理客戶AUM超過800億元

數據顯示，其全年代理壽險和財險保費合計18.52億元，居股份制代理銀行首位，向900多萬個人客戶介紹了人壽保險和財產保險公司，向15 000多名公司客戶介紹了情況，并啟動了60個合作投資項目截至2021年底，國壽—廣發綜合金融服務模式下的合作規模已超過4100億元，顯示出強勁的發展潛力

服務大局。廣發銀行堅持以客戶為中心，通過數字化技術深入了解客戶需求，提供優質服務，實現極致客戶體驗。

關注人類發展，實現和諧共贏廣發銀行作為金融央企中國人壽集團的成員單位，深知獨行快，行遠的道理始終將自身發展與國家未來緊密結合，認真落實一國一壽，一攬子幫扶工作機制，以實際行動服務國家重大戰略和實體經濟

微觀實體企業被稱為中國經濟運行的毛細血管，其重要性不言而喻可是，在疫情的沖擊下，一直被融資難，融資貴，融資慢等問題困擾的中小微實體經濟發展更加艱難，對資金的渴求更加迫切

它是金融實體經濟的血液一直以來，廣發銀行積極探索服務小微業務的新模式，堅持普惠金融，全力服務六穩六保比如，為實體經濟提供金融支持，廣發銀行全年主動減免收費約27億元，對中小企業實行降低利率，延期還本付息等措施

對于先進制造業，戰略性新興產業，綠色金融，民生保障等領域，廣發銀行也不斷加大金融支持力度，貸款余額超過2萬億元其中，小微企業普惠貸款和民營企業貸款分別比年初增長21.98%和7.1%，制造業和戰略性新興產業貸款較年初分別增長21.59%和76.51%，綠色信貸余額較年初增長50.85%

但金融扶貧考驗的不僅僅是責任，更是專業能力和智慧，做到輸血和造血相結合基于此，廣發銀行充分發揮自身優勢，協助多家企業發行鄉村振興債券，綠色債券，革命老區債券，引導市場資金共計70億元投向相關領域，為實體經濟發展提供精準金融支持

根基扎實才能枝繁葉茂，根基深厚才能枝繁葉茂廣發銀行不遺余力地服務實體經濟發展和國家重大戰略實施2021年年報數據顯示，該行金融精準幫扶貸款余額166.97億元，比年初增長18.36%，帶動125.34萬人脫貧

值得一提的是，作為一家誕生于粵港澳大灣區，成長于粵港澳大灣區的全國性股份制商業銀行，廣發銀行還主動服務于區域協調發展戰略截至2021年底，京津冀，粵港澳大灣區，長三角等重點地區貸款新增1000多億元，各省市地方政府債券承銷額超過1351億元

技術賦能更注重客戶體驗

注意安全，不要忘記危險自1988年成立以來，廣發銀行一直伴伴隨著中國資本市場的發展而前行其血液中的創新基因也使其在時代洪流中不斷創新自我，結合時代特征思考未來

最近幾年來，金融科技已經成為商業銀行重塑業務結構，改變競爭格局的關鍵力量伴隨著數字經濟和后疫情時代的到來，銀行業數字化進程明顯加快可是，無論時代如何變遷，商業銀行作為服務業的本質屬性不會改變，最簡單的邏輯依然是以客戶為中心

基于此，在浪潮中，廣發銀行早已以打造客戶體驗最佳的智慧銀行為核心，運用大數據，區塊鏈，云計算，人工智能等金融科技手段，構建全面，智能，生態的數字廣發。

數字化轉型能力是廣發銀行這艘戰艦的動力引擎最近幾年來努力，不斷加大科技投入，在自我變革中前行數據顯示，截至2021年底，其全年科技投入共計31.01億元，同比增長35.71%，占同期營業收入的4.14%

在融合發展數字化思維的過程中，廣發銀行將不斷延伸觸角，將科技能力融入C端生活，G端社會公共治理，B端產業互聯，以金融科技賦能消費和產業升級，打造金融+科技+C，G，B生態，全方位塑造數字化商業新模式。

產品和服務一直是銀行業競爭的關鍵只有保持清醒的意識，努力擁抱變化，才能持續為客戶創造價值廣發銀行也深諳此道，針對不同年齡段的客戶進行了針對性的長期經營，在客戶細分領域構筑了護城河

例如，針對年輕人的用卡消費需求和追求面值的偏好，廣發銀行信用卡升級創新了小法洋IP，跨界品牌聯名，夢想工程等多種用卡產品，為了覆蓋年輕人的興趣圈，嘗試在新賽道上為年輕客戶尋找機會

移動端作為銀行與用戶溝通互動的最重要平臺，早已成為其全面布局金融科技的橋頭堡伴隨著大數據的發展和個性化推薦系統的應用，廣發銀行在發現精彩app中引入了一戶一策，極致體驗的精細化，精準化運營，實現了千人千面

憑借對用戶需求的深入洞察和對用戶服務的精細化運營，廣發銀行線上客戶數量再創新高數據顯示，截至2021年底，其手機銀行客戶增速超過16%，發現精彩App累計注冊用戶達6684萬，綁卡用戶4554萬，云店數量超過10000家，累計交易額超過1000億元亮眼的數據也預示著廣發銀行在數字化經營的道路上邁上了新的臺階