北京時間2月25日早間消息,沃爾瑪正拿出新理由,吸引用戶注冊并使用付費會員服務Walmart+:從空氣炸鍋到健身單車等各種商品的專屬優惠。
此次促銷活動從本周四開始沃爾瑪希望擴大項目,刺激用戶的購物頻率和消費金額Walmart+也被沃爾瑪認為是可以提振電商業務,更好地與亞馬遜展開競爭的抓手近兩年的疫情推動了沃爾瑪的增長,而沃爾瑪希望在此基礎上繼續發力
在截至1月31日的財年中,沃爾瑪的美國電商業務營收增長了11%,近兩年共增長90%財報顯示,線上銷售約占沃爾瑪在美國銷售總額的1/3
沃爾瑪于2020年9月推出了Walmart+該服務包年費用為98美元,包月費用為12.95美元其中的權益包括燃料和處方藥折扣,35美元或以上金額的訂單免費送貨,以及線上購物免費送貨等
可是自該服務推出以來,沃爾瑪幾乎沒有公布過運營情況,包括付費用戶數。相關部門要求平臺嚴厲打擊涉及野生動植物的非法網絡交易,全面清理下架違法商品,禁止非法銷售水生野生動物及其制品,禁止銷售北京市禁售漁具。
市場研究機構消費者情報研究根據季度消費者調查和行業研究估計,截至1月31日,Walmart+的付費用戶數為1150萬,遠遠少于亞馬遜的會員服務亞馬遜Prime后者于2005年推出,據估計在美國有1.72億付費用戶
去年夏季,沃爾瑪從美國運通挖來行業資深人士克里斯middot,克拉奇奧羅來負責會員服務沃爾瑪還在數十家門店增加了自動化系統,加強線上百貨訂單的處理能力這也是會員服務的關鍵權益之一
通過本周的促銷活動,沃爾瑪正在效仿亞馬遜Prime的策略,但規模較小自2015年以來,亞馬遜一直舉辦會員專屬的促銷活動Prime Day目前,這已經成為美國廣受歡迎的促銷活動之一
沃爾瑪還為Walmart+會員提供了其他的特別優惠,包括會員可以提前享受黑色星期五優惠,以及在剛剛過去假日季的網購星期一購買熱門游戲機的專屬權益。。
消費者情報研究合伙人及聯合創始人邁克middot,萊文表示,沃爾瑪加強會員服務的原因很清楚:購買會員服務的人也會買更多商品。
根據該機構的數據,在假日季的這個季度中,Walmart+會員平均每次訪問網站會消費79美元,同時平均每年在沃爾瑪網站上購物29次相比之下,普通消費者平均每次訪問網站消費約62美元,平均每年購物18次
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