由中國商業聯合會主辦的第十屆全國售后服務評價暨標準宣貫活動于2021年12月22日在海南博鰲舉行北京清博智能科技有限公司副總裁劉旭出席并演講

劉旭稱，北京清博智能科技有限公司通過全網的社交平臺，電商評價和企業內部售后反饋等數據配合效果，做出科學的計算和評定，從而有效地提升用戶理念。

劉旭介紹了公司的兩個核心能力，第一是精準捕捉做到7*24小時，全天集納全網數據，通過量化數據，幫助客戶進行提升，對于企業多個工作流程，如產品設計，運營推廣，客戶商務，技術數據做流程升級，配合消費者洞察，動態知識圖譜管理等手段，做整體的企業數字化升級，全方位提升效益

第二個核心能力就是深度傾聽，識別公開數據的表達實體，場景，情感，情緒判斷，而主要的功能就是分析的維度，把原有松散，難得找出價值信息，按照多個綠色維度進行標簽鎖定從而整理出有價值的信息在售后方面，可以優化售后服務流程，了解售后問題，進行售后服務情況分析，進行用戶使用情況反饋，跟隨客戶體驗與反饋，調整售后服務，進行營銷事件策劃管理，形成產品設計生產，將售后的閉環提升

公告，公司全資子公司雅致國際(香港)有限公司擬通過參與香港聯交所上市公司中國核能科技(0061HK)定向增發，以每股0.882港元認購38億股股份獲得其發行后29.1%的股權，認購金額為75億港元，預計交易金額不超過4億元，并成為第一大股東。