12日，記者從浙江省消保委獲悉，就11月5日浙江省消保委約談7家視頻網站相關負責人時提到的5項會員服務問題，7家視頻網站均已按期提交整改報告，并給出對應整改舉措。

在此前調查中，浙江省消保委發現愛奇藝，優酷，騰訊視頻，搜狐視頻，PPTV，芒果TV，樂視7家視頻網站存在會員廣告特權事前事后告知不充分，取消自動續費操作繁瑣，會員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時間有限制，充值金額固定等問題。在該模式下，視頻網站會員用戶可以根據需要對于網站提前公布的大結局進行付費解鎖。。

為此，浙江省消保委約談7家視頻網站相關負責人，并要求7家視頻網站在11月12日前，向浙江省消保委提交書面整改報告。自2019年古裝劇《慶余年》開始，視頻網站正式開啟了超前點播這種付費觀看模式。

浙江省消保委消費調查監督部主任李嘉介紹，7家視頻網站均已給出對應整改措施，在此次整改中，蘋果用戶充值金額固定，退訂繁瑣等問題取得突破。視頻網站的超前點播付費模式其實不是什么新鮮事。以3元一集為例，一般網站會放出最后的5至10集內容進行解鎖，這意味著如果一位觀眾希望提前看到劇集的大結局，需要額外付出大概15元至30元的費用。

根據消息顯示，愛奇藝已新增1元，3元，6元三個充值選項，優酷已與蘋果公司溝通，將于11月25日前增加1元充值檔位，騰訊視頻將新增1元和3元兩個充值選項，預計11月30日上線但芒果TV只提到與蘋果公司溝通，還沒有明確具體舉措

李嘉表示，7家視頻網站均存在蘋果系統會員取消自動續費操作繁瑣問題騰訊視頻在整改報告中提出:蘋果公司答應將于今年12月完成優化，支持用戶直接在騰訊視頻里關閉自動續費，無需再跳轉至蘋果界面關閉愛奇藝，優酷，PPTV，樂視在整改報告中提出:這是蘋果公司的規則要求，平臺將積極與蘋果公司溝通，爭取優化路徑

但也有視頻網站表示該問題無法優化搜狐視頻在整改報告中提出:由于iOS系統的特殊性，此流程搜狐視頻無法變更或修改，芒果TV在整改報告中沒有提到蘋果用戶如何優化自動續費操作

李嘉表示，各視頻網站提出的整改舉措是否落實到位，希望廣大消費者共同監督同時，浙江省消保委正在抓緊梳理其他會員服務問題相關整改情況，將結合前期消費體察結果，于近期向社會公布