根據(jù)昨天中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站發(fā)布的《上海銀保監(jiān)局關(guān)于2021年上半年消費(fèi)者投訴情況的報(bào)告》，花旗中國、華美中國、南商中國在上海外資法人銀行及分支機(jī)構(gòu)平均排名前三。

2021年上半年，外資法人銀行上海分行每百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量中位數(shù)為每百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)50件。。其中，每100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量居前的是花旗中國：件/100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、華美中國400件/100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、南商中國166.7件/100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。目前，上海659家銀行網(wǎng)點(diǎn)的1817臺(tái)銀行自助終端已提供相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，自助終端還為企業(yè)和群眾提供了查詢，打印證照的功能，涉及各委辦局證照550余張，包括居民身份證，上海市居住證，駕駛證，行駛證，戶口本，營業(yè)執(zhí)照，結(jié)婚證，離婚證等高頻證照。

每100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)外資銀行及上海分行投訴量。也可以在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理政務(wù)！近日，從上海市政府辦公廳獲悉，上海已與8家銀行簽訂合作協(xié)議，128項(xiàng)政務(wù)，550余項(xiàng)電子證照查詢打印事項(xiàng)已在銀行終端落戶。目前銀行終端的政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目包括開通新社保卡，出具是否有違法犯罪記錄證明，戶籍證明，戶籍事項(xiàng)證明，出具出入境記錄，“一件事”異地就醫(yī)，基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等多個(gè)高頻項(xiàng)目。企業(yè)和群眾可以通過銀行自助終端進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后直接查詢打印證照。